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SAMANA: atenderán reclamos usuarios eléctricos Las Terrenas
LAS TERRENAS. Samaná.- La Superintendencia de Electricidad garantizó que regulará el servicio que ofrece aquí la empresa privada Luz y Fuerza Las Terrenas.
El organismo oficial comunicó, por boca de uno de sus ejecutivos –el doctor Diógenes Rodríguez Grullón- que atenderá los reclamos de los consumidores por altas facturaciones, mala calidad del servicio y excesos o actuaciones indebidas de la empresa proveedora.
Rodríguez Grullón, miembro del Consejo Administrativo de la Superintendencia de Electricidad (SIE), dio la garantía al dejar inaugurada una oficina de Protección al Consumidor (PROTECOM) en Las Terrenas.
Tras explicar que en este poblado opera un sistema aislado a través de la Empresa Luz y Fuerza Las Terrenas, admitió que “la regulación se ha mantenido ausente por más de 20 años”.
“El Gobierno ha tomado la decisión de enlazar esta empresa al Sistema Eléctrico Nacional Interconectado (SENI) para lo cual se dispuso la instalación de una línea de transmisión de 34.5 kv desde Sánchez a Las Terrenas; un transformador 12.5/34.5 kv de la subestación de Sánchez y la instalación de una subestación en Las Terrenas”, expresó.
Observó que estos trabajos ejecutados por Edenorte están finalizados y tuvieron un costo de US$4, 000,000.00 .
“Es importante destacar que a partir del momento de la interconexión, la SIE asume el control regulatorio y emitirá un pliego tarifario que no solo regulará la tarifa eléctrica sino que incidirá en una reducción significativa del costo de la energía, llevando sosiego, armonía y progreso a esta emblemática zona turística del país”, enfatizó Rodríguez Gullón.
Sostuvo que “los clientes podrán ahora acudir a esta oficina a realizar sus reclamaciones sobre facturación alta, cargo por Acta de Irregularidad, corte indebido, negación de contrato por deuda, devolución de fianzas, entre otros motivos de reclamación, que otrora no realizaba por falta de una eficiente regulación del servicio”.
jpm
of-am