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SANTO DOMINGO.- El Seguro Nacional de Salud (SeNaSa) fue recertificado con la norma ISO 9001:2008, la cual avala que la organización conserva estándares internacionales de calidad en sus principales procesos, razón por la que fue certificada en el año 2012.
“Recibir nueva vez la certificación de la norma ISO 9001:2008, demuestra la acogida de SeNaSa al modelo de la mejora continua y la excelencia. SeNaSa es un patrimonio del país y con este tipo de acciones fortalecemos la institucionalidad y hacemos que este patrimonio sea perdurable en el tiempo”, indicó el licenciado Chanel Rosa Chupany, director ejecutivo de SeNaSa.
Rosa Chupany dijo además que: “este reconocimiento es la suma del esfuerzo y trabajo mancomunado de un equipo de colaboradores altamente comprometidos que día a día trazan el camino hacia la excelencia de nuestra organización”.
SeNaSa recibió la recertificación tras ser sometida a una rigurosa auditoría realizada por la empresa colombiana ICONTEC, donde quedó avalada, por segunda vez, la calidad en sus principales procesos en materia de salud, afiliación y atención al usuario.
La norma ISO 9001:2008 se recertifica a los 3 años dando este plazo para que las instituciones den cumplimiento a las mejoras que les fueron propuestas en la primera auditoria de certificación. SeNaSa cumplió con todas las mejoras que la empresa certificadora le encomendó.
Por su parte, la gerente de Planificación y Calidad, Diana Pérez, destacó que con la obtención de la recertificación se mejoran los tiempos de cada trámite y se busca satisfacer las necesidades y expectativas de los afiliados, prestadores de salud y proveedores de la organización con el fin último de brindarles excelencia en el servicio.
Jpm