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Santo Domingo. – El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL) requerirá a la empresa de telecomunicaciones VIVA compensar a sus miles de usuarios, los cuales están sin servicio de internet móvil desde el pasado viernes en la madrugada debido a una «avería masiva».
Informó que está a la espera de que la empresa le ofrezca un informe detallado de la magnitud y alcances del problema.
Adelantó que adoptará las medidas reglamentarias para obligar a esta prestadora a garantizar que los usuarios reciban «las compensaciones pertinentes y apropiadas, según los daños causados por la avería».
Ratificó su compromiso de velar porque las empresas proveedoras de telecomunicaciones ofrezcan a la población dominicana un servicio de calidad y con los mayores niveles de excelencia que requiere la comunicación de hoy en día.
sp-am