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SANTIAGO DE LOS CABALLEROS.- La empresa EDENORTE Dominicana anunció el cierre hasta nuevo aviso de todas sus oficinas comerciales, como consecuencia de la presencia en el país del COVID-19 o coronavirus.
Explicó consciente de que el servicio de electricidad es vital para la ciudadanía, mantiene el compromiso de suplir el suministro de energía a sus clientes de forma continua, al igual que dar respuesta oportuna y a tiempo ante cualquier eventualidad.
Del mismo modo, la empresa distribuidora de electricidad en la zona norte del país precisó que, mientras esté en vigencia esa disposición, los clientes pueden gestionar servicios utilizando la Oficina Virtual en el enlace www.edenorte.com.do y el Call Center, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
Los interesados pueden acceder a esa plataforma llamando al teléfono de su localidad, que se encuentra al dorso de su factura, para solicitar nuevos contratos, realizar sus reclamaciones, reportar averías, pagos y toda consulta relacionada a su servicio.
También pueden, vía el WhatsApp (829)-532-2844, realizar pagos, consultar balances y revisar el estado de su circuito.
Además en APP EDENORTE, el IVR (pago de facturas mediante el sistema de voz automatizado) y el internet banking de las entidades bancarias, Banco de Reservas, Popular, Santa Cruz y BHD León, así como las plataformas de Tpago y Paga Todo.
Asimismo, ratificó su exhortación a todos los usuarios del servicio en las 14 provincias del Cibao, para que realicen un adecuado uso de la energía que reciben.
wj/am