El gobierno necesita menos improvisación y más dirección

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El autor es comunicador productor y asesor político. Reside en Santo Domingo

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En República Dominicana, el accionar del gobierno no se mide solo por notas de prensa, acuerdos , campañas , inauguraciones, discursos o fotos. Se mide por algo más concreto: si el Gobierno logra ordenar su equipo, comunicar de forma efectiva, anticipar problemas y hablarle al país con claridad cuando el bolsillo aprieta, el tránsito desespera, la seguridad preocupa y las redes multiplican el ruido. Hoy la gente no está pidiendo magia; está pidiendo dirección y que se le comuniquen las cosas como son.

En muchos países se ha debatido algo esencial: la necesidad de un “centro de gobierno”, una estructura cercana al Presidente que no sustituye a los ministerios, pero sí los alinea. Su trabajo es simple de explicar y difícil de ejecutar: coordinar prioridades, evitar contradicciones, garantizar que las decisiones se implementen y que la comunicación sea coherente.

Cuando ese centro existe y funciona, el Estado se mueve como un cuerpo. Cuando no existe, cada institución actúa como una isla, cada funcionario interpreta por su cuenta, y la ciudadanía termina confundida, irritada o desconfiada.

Traigámoslo a nuestra realidad. Aquí también se siente esa tensión: ¿quién ordena la operación diaria del Gobierno? ¿quién evita que una medida se anuncie mal? ¿quién hace qué lo prometido se cumpla en tiempos razonables? ¿quién pone a trabajar juntas a instituciones que, por naturaleza, tienden a competir o a “cuidar su parcela”?

Si no hay un punto de coordinación fuerte, ocurre lo que el dominicano ya conoce: voces dispersas, mensajes distintos, anuncios que se contradicen, agendas que se pisan y, peor aún, problemas que se hacen grandes por falta de prevención.

El gobierno dominicano necesita tres cosas urgentes: coordinación real, comunicación inteligente y manejo profesional de crisis.

Primero, coordinación real. El Presidente de un país puede tener una visión clara, pero si el gabinete opera como piezas sueltas, esa visión no aterriza. Coordinar no es “reunirse”; coordinar es definir pocas prioridades nacionales cinco, seis, siete y convertirlas en plan: responsables, fechas, presupuesto, indicadores y seguimiento.

Coordinar es que Hacienda, Obras Públicas, Salud, Educación, Energía, Turismo, ayuntamientos y comunicación gubernamental trabajen con un tablero único, sin duplicidades y sin guerra interna. Y coordinar también implica relación política: un Gobierno que no construye acuerdos con Congreso, municipios y sectores sociales se pasa el tiempo apagando fuegos o chocando contra muros.

Segundo, comunicación inteligente. No hablo de propaganda. Hablo de claridad, consistencia y respeto a la inteligencia de la gente. El país está saturado de contenido: rumores, tendencias, titulares incompletos, videos editados, interpretaciones malintencionadas. Si el Gobierno comunica tarde, comunica confuso o comunica diferente según quien tenga el micrófono, pierde lo más caro que puede perder: credibilidad. Y cuando se pierde credibilidad, hasta una medida buena se interpreta como truco.

La comunicación que funciona hoy tiene un formato simple: qué se decidió, por qué, cómo afecta, desde cuándo, quién responde y qué viene después. Un mensaje principal por día vale más que diez explicaciones improvisadas.

Tercero, manejo profesional de crisis. Ya no vivimos en tiempos estables. Una crisis puede venir por factores internacionales, por alzas de precios, por lluvias extremas, por un hecho de seguridad, por un conflicto social o por un video viral que incendia la opinión pública. El punto no es evitar que existan crisis; el punto es tener capacidad instalada para reaccionar rápido y bien.

Cuando el Gobierno no tiene un sistema de crisis, improvisa. Y cuando improvisa, se equivoca dos veces: en la acción y en el mensaje. Aquí la palabra clave es certidumbre. La gente aguanta decisiones difíciles cuando siente que hay un rumbo. Lo que no aguanta es el zigzag.

Reforzamiento

Entonces, ¿qué debería reforzar el gobierno dominicano, en términos prácticos?

1. Crear o fortalecer un centro de coordinación con reglas claras: quién coordina, quién ejecuta, quién comunica y cómo se decide.

2. Unificar la narrativa: no muchas voces desconectadas, sino una línea coherente con datos y próximos pasos.

3. Instalar un sistema de alertas de crisis: identificar temas sensibles (precios, tránsito, seguridad, educación, salud, lluvias) y preparar respuestas y protocolos antes de que el problema explote.

4. Disciplina de seguimiento: lo que se anuncia se monitorea. Si se retrasa, se explica. Si cambia, se justifica. Si se cumple, se evidencia.

Lo esencial es entender esto: no se trata de “concentrar poder por capricho”. Se trata de ordenar el poder para que funcione. Un Presidente sin un centro que coordine termina gobernando a empujones, reaccionando tarde y pagando el costo de la desorganización. Y un país gobernado a empujones se vuelve un país cansado.

El gobierno necesita hoy saber que gobernar no es solo mandar. Gobernar es coordinar, anticipar y comunicar a tiempo. Cuando el Gobierno da certidumbre, el país respira. Y cuando el país respira, produce, se organiza y confía. Esa es la estabilidad verdadera que debe brindar este gobierno y el nuevo que llevaremos al poder a partir del 2028

jpm-am

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DARIO
DARIO
19 dias hace

POR ARTICULOS COMO ESTE ES QUE CADA VEZ TE ESTOY LEYENDO MAS.

Celeste
Celeste
20 dias hace

PERO SI TU CREES QUE ES FACIL PONTE TU COMO PRESIDENTE, CONVIERTE TU TODO ES POSIBLE EN UN PARTIDO POLITICO Y PONTE A CONQUISTAR EL PODER Y VERAS QUE CUANDO YA ANGEL PUELLO SEA PRESIDENTE DE LA REPUBLICA, SE VA A ENCONTRAR CON QUE UNA COSA ERA LO LINDO QUE ESCRIBIA EN AL MOMENTO Y OTRA COSA ES LA REALIDAD , NUESTRO PRESIDENTE ABINADER TIENE QUE SORTEAR MUCHAS COSAS Y POR LO MENOS ERES JUSTO CUANDO HABLAS DEL PRESIDENTE, GOBIERNA SOLO

GERMAN
GERMAN
20 dias hace

SOY DE LAS BASES DEL PRM Y CON ESTUDIOS DE COMUNICACION ESTRATEGICA , PIENSO QUE EL COMUNICADOR TIENE TODA LA RAZON Y HASTA LE FALTO MUCHO POR DECIR , ME DUELE ADMITIRLO

conrado
conrado
20 dias hace

QUE DUROOOOO HAS BAJADO Y LO MEJOR DE TODO ES QUE NADIE SE ATREVERIA A ECHAR UN PLEITO CON ARGUMENTOS REALES PARA NEGAR TODOS ES ESOS PUNTOS.

claudio
claudio
20 dias hace
Responder a  conrado

llevaba meses sin leer un articulo tan ecuanime y verdadero. El amigo Angel se esmeró en hacer un retrato libre de pasiones politicas y ahi es que esta el valor de este trabajo

Pedro B.
Pedro B.
20 dias hace

Me encanta como de forma muy respetuosa Angel Puello dice verdades que son comunes a muchos gobiernos que antes hemos tenido y que no se escapa el actual. El estatratega y productor se luce por lo que espero que sea un articulo que al final aporte soluciones y que este preparado a que lo quieran crucificar por decir la verdad.

Augusto
Augusto
20 dias hace
Responder a  Pedro B.

Mentira eso de que los gobiernos del PLD tuvieron este desorden, han querido con ese comentario cambiar la esencia del agudo analisis que hace el productor.

Manolo
Manolo
20 dias hace
Responder a  Pedro B.

Me parece que en el palacio este articulo debe generar analisis de gente como , PALIZA , ANDRES BAUTISTA, FELIX REYNA y otros del dia a dia presidencial. La razon es que a pesar de Puello ser productor y comunicador, expresa una situacion que no se puede tapar con un dedo.