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SANTO DOMINGO.- EDESUR Dominicana inauguró un nuevo punto expreso ubicado en la Plaza Luperón, situada en el Km 12 de la Carretera Sánchez, con el objetivo de mejorar la calidad en la atención a los clientes de la zona.
El acto fue encabezado por el administrador de la empresa, Radhamés Del Carmen.
En su discurso, Del Carmen, destacó la instalación, lo que a su juicio, significa un paso de avance para cumplir con las metas que se han propuesto para este año en lo que respecta a la de mejora del servicio al cliente.
“Hemos avanzado en términos de cobranza alcanzando un 96%, sin embargo para lograr sostenibilidad financiera estamos trabajando arduamente para reducir las pérdidas y mejorar la atención a los clientes”, afirmó.
Precisó que el primer eje del Plan Estratégico Institucional es la disminución de las pérdidas y como segundo, mejorar el servicio al cliente, argumentando que: “un cliente satisfecho asume con mayor facilidad su compromiso de pago a la empresa”.
La apertura beneficiará unos 31,000 clientes de los sectores Santo Domingo Oeste y Santo Domingo Centro, Haina Oriental Manresa, Loma del Chivo, Colinas de Canaán, El Café, Santo Domingo Country Club, Zona Industrial de Herrera, La Altagracia, los kilómetros de la avenida Independencia y Quita Sueño.
El administrador de EDESUR estuvo acompañado por Directores y Gerentes de la empresa, así como otros funcionarios de la CDEEE, del BID y otras áreas del sector eléctrico.
of-am