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Contraloría logra medalla de plata en el Premio Nacional de Calidad
SANTO DOMINGO, República Dominicana.- La Contraloría General de la República logró medalla de plata en la décima primera versión del Premio Nacional a la Calidad y Reconocimiento a las Prácticas Promisorias correspondiente al año 2015, otorgado por el Ministerio de Administración Pública.
La medalla fue recibida por el Contralor, Rafael Germosén, en representación de la institución que por primera vez es nominada a este galardón.
Para la postulación de este premio la Contraloría adoptó el Marco Común de Evaluación o Common Assessement Framework, según explica en nota enviada a ALMOMENTO.NET.
Esta es una herramienta para ayudar a las organizaciones del sector público interesadas en la implementación y utilización de técnicas de gestión de calidad total para mejorar su rendimiento.
Indica que con este método busca visibilizar e incorporar las mejores prácticas sobre la gestión pública y la mejora continua de la organización, en beneficio de los ciudadanos clientes y otros grupos de interés.
Asimismo, ve en esta metodología una oportunidad para identificar posibles brechas entre los procesos y las capacidades para satisfacer oportuna y adecuadamente las necesidades y expectativas de los ciudadanos.
«Los pasos que siguió la Contraloría en el proyecto de implementación iniciaron con la conformación del equipo de trabajo; luego, coordinación con el Ministerio para entrenamientos y evaluación de autodiagnóstico», sostiene.
También capacitaciones, creación de plan de trabajo; reuniones de seguimiento; consolidación de evidencias; entrega de memorias de postulación; se documentó paso a paso los procesos de apoyo.