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Banreservas exhorta a clientes usar canales digitales para transacciones
SANTO DOMINGO.- El Banco de Reservas exhortó a sus clientes a que utilicen los canales alternos para efectuar transacciones financieras de forma rápida, ágil y segura, de manera que no tengan que salir de sus casas para satisfacer sus necesidades bancarias durante el actual estado de emergencia a causa del coronavirus COVID-19.
La entidad bancaria recordó a sus clientes de banca personal y empresarial que tienen a su disposición múltiples vías para realizar consultas y transacciones 24 horas al día, a través de los canales TuB@nco, App Banreservas y *960#, sin necesidad de exponer su salud ni la de los suyos.
Como medida de apoyo para que eviten salir de sus hogares y aligeren su carga financiera, Banreservas dispuso la eliminación de los cargos por avance de efectivo y Credimás, el cual puede ser realizado vía TuB@nco y APP Banreservas.
También por retiro y consulta en todos los cajeros automáticos del país, Emisión y Reemplazo de la Tarjeta de Débito con la cual pueden acceder a los cajeros automáticos, así como realizar transferencia al instante (LBTR).
Por teléfono
Estas disposiciones -refirió la entidad- forman parte de un programa de flexibilización y apoyo para otorgar más holgura a sus clientes y a la vez satisfacer sus necesidades bancarias, al tiempo que posibilitará que permanezcan en sus hogares durante la cuarentena.
En TuB@nco y la APP Banreservas, los usuarios pueden hacer transferencias, consultas de balance, pagos de tarjetas, a terceros, gestionar préstamos, servicios e impuestos, además de efectuar avances de efectivo, compra y venta de divisas y activación y bloqueo de tarjetas, entre otras operaciones.
Estas transacciones, excepto la compra y venta de divisas, también son viables al acceder a *960#, plataforma que no consume datos ni minutos del celular del usuario.
A través de la internet
La institución financiera también recomendó a la ciudadanía que contacte al nuevo centro de Apoyo a Clientes Banreservas escribiendo a centrodeapoyo@banreservas.com , donde pueden realizar consultas acerca de las medidas de flexibilización de carga financiera concebidas por el Banco durante el actual contexto de emergencia.
El Centro de Contacto también permanece disponible de lunes a viernes, de 8:00 de la mañana a 5:00 de la tarde, para asistir a los clientes vía los teléonos al 809-960- 2121 y 1-809-200-2131, desde el interior sin cargos.
wj/am