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SANTO DOMINGO. – La banca dominicana ocupa el segundo lugar entre las mejores valoradas por los consumidores en Latinoamérica y Estados Unidos (EE.UU.), sustentada en la percepción positiva del público en aspectos como desempeño financiero, compromiso social e integridad.
Así lo verifica el estudio RepCore® Banca 2026, desarrollado por la consultora internacional Reputation Lab y presentado junto a la Asociación de Bancos Múltiples de la República Dominicana (ABA).
Según arroja la investigación realizada entre febrero y principios de marzo de este año, el sector bancario dominicano solo es superado por el de Honduras, lo que lo posiciona como el segundo de la región con mejor reputación, seguido por los de Nicaragua y El Salvador.
RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN
Los resultados fueron presentados por Fernando Prado y Natalia Arenzana, socios de Reputation Lab, bajo la coordinación de Leaderworld Corporate Affairs, durante un encuentro que también contó con la participación de ejecutivos de la ABA.
Durante la cita, Arenzana explicó que este análisis, basado en más de 27,600 valoraciones de consumidores, evalúa 137 entidades en 19 países y sitúa al sector bancario dominicano en un nivel de reputación moderado, por encima de la media latinoamericana.
POSICIÓN SÓLIDA DE BANCA
“La banca dominicana presenta una posición relativamente sólida en términos de reputación dentro del contexto latinoamericano, lo que constituye una ventaja competitiva relevante.
¨No obstante, el sector debe seguir avanzando en su capacidad de responder a las expectativas sociales”, afirmó Arenzana.
Destacó la mejor percepción que tienen los consumidores locales de los bancos en atributos como “líderes respetados”, “internacionalidad”, “comportamiento ético” o “trayectoria”, respecto a las percepciones del sector en otros países de la región o EE.UU., expresó.
“En República Dominicana, las dimensiones de compromiso social e integridad explican el 45.1% de la reputación del sector, detalló.
agl/of-am