POR JAVIER  FUENTES

En el mundo de hoy el hambre, la guerra y las epidemias son casi por completo el resultado de decisiones humanas, que son a su vez expresiones del espíritu humano.

Si bien existen varias salvedades y matices acertados, en general lo anterior es rigurosamente cierto.

Los desastres individuales son consecuencia también, en gran medida, de decisiones humanas ya sean las nuestras o las de otros.

Las situaciones en que nos encontramos no son nunca tan importantes como nuestras respuestas a ellas (puede que lo sean en algún caso muy puntual), unas respuestas que proceden de nuestro lado «espiritual». Un corazón cuidadosamente cultivado, ayudado por la Gracia de Dios, preverá, impedirá o transformará la mayor parte de las dolorosas situaciones ante las que otros reaccionarán como niños impotentes diciendo: «¿por qué?».

La Biblia está llena de sabiduría acerca de estas cuestiones. Esta es la razón por la que a los principales libros del Antiguo Testamento les llamamos «literatura sapiencial».

Jesús lo resume todo en sus enseñanzas. “Él es poder y sabiduría de Dios” (Corintios:24). Nos dice, por ejemplo: “buscad primero el reino de Dios y su justicia, y todas estas cosas os serán añadidas” (Mateo 6:33). “Y cualquiera que oye estas palabras mías y las pone en práctica, será semejante a un hombre sabio que edificó su casa sobre la roca; y cayó la lluvia, vinieron los torrentes, soplaron los vientos y azotaron aquella casa; pero no se cayó, porque había sido fundada sobre la roca” (Mateo 7:24-25).

Por tanto, la mayor necesidad que tenemos tú y yo -la mayor necesidad del colectivo humano- es la renovación de nuestro corazón.

Este órgano espiritual de nuestro interior, del que proceden nuestras perspectivas, elecciones y acciones ha sido configurado por un mundo alejado de Dios.

Y ahora ha de ser transformado: dos cuestiones en que radica la ineludible relevancia de Jesús. De hecho, la única esperanza de la Humanidad radica en el hecho de qué del mismo modo que nuestra dimensión espiritual ha sido formada, puede también ser transformada.

Y en estas dos cuestiones para la vida humana. Hace unos dos mil años, Jesucristo reunió a su pequeño grupo de amigos y discípulos en las laderas de Galilea y les envió a enseñar a todas las naciones, es decir, a hacer alumnos (aprendices) suyos de todos los grupos étnicos. Su objetivo final es poner a todo ser humano sobre la Tierra bajo la dirección de su Sabiduría, Bondad y Poder, como parte del Eterno plan de Dios para el Universo.

No nos quepan dudas, al enviar así a sus discípulos, Jesús puso en marcha una revolución mundial perpetua: algo que sigue todavía su proceso y que continuará hasta que la voluntad de Dios se haga en la tierra como ya se hace en el Cielo.

Cuando esta revolución llegue a su culminación, todas las fuerzas del mal que conoce la humanidad serán derrotadas y la bondad de Dios será conocida y aceptada y se convertirá en el elemento que configurará cada aspecto de la vida humana.

Él ha decidido conseguir este objetivo juntamente con sus discípulos y en parte por medio de ellos.

En este mismo momento es cierto, como proclama Isaías en la visión de los serafines “toda la tierra está llena de su gloria, la gloria del Santo Señor de los ejércitos (Isaías 6:3).

Sin embargo, aún tiene que llegar el día en que “la tierra se llenará del conocimiento de la gloria del SEÑOR como las aguas cubren el mar» (Habacuc 2:14).

La revolución de Jesús es en primer lugar y de manera constante, una revolución del corazón o espíritu humano. Tal revolución nunca ha operado ni opera mediante la formación de instituciones y leyes sociales que tratan con los aspectos externos de nuestra existencia esperando que éstas impongan,  después del hecho, un buen orden de vida sobre las personas que están bajo su influjo.

La de Jesús es, más bien, una revolución del carácter, que opera cambiando a las personas desde adentro, mediante una constante relación personal con Dios en Cristo y del uno con el otro.

Es una transformación que cambia las ideas, creencias, sentimientos, y hábitos de elección, así como las tendencias del cuerpo y las relaciones sociales. Es algo que penetra hasta las capas más profundas del alma.

Para que la venganza de la madre a la sociedad líquida sea: esta matrona parió un hijo que hace lo bueno y va al cielo con Cristo.

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“A la gente no hay quien la entienda”. “Yo no estoy pa’ afanar con gente”. “Yo no toy en gente”. Son expresiones que habremos escuchado, y quizás pronunciado, muchísimas veces.

Aunque esas expresiones suelen sonar casi en automático, lo real es que son fiel representación de realidades que caracterizan lo que ocurre en nuestro entorno. Quien no lo crea, solo tiene que reparar en la gran cantidad de entidades en las que se habla de “recursos humanos”, y hasta tienen departamentos con ese nombre.

Todavía peor, en muchísimas organizaciones se encarga la gestión humana a quien maneja la contabilidad. Y ese es un fiel reflejo de que se considera a las personas como piezas a las que se usa, muy distante del proceder de quien considera a las personas como entes pensantes, con aspiraciones, con sueños y con potenciales a la espera de oportunidades para avanzar.

La gestión humana tiene en la comunicación una aliada clave. Pues conectando con el criterio de que la comunicación, atendiendo a Garzón Céspedes, nos mantiene humanos, en ella encontramos la vía para lograr entendimiento, construir consensos y motorizar el real avance.

Es en atención a ello que me animo a compartir, a modo de decálogo, una serie de claves que suelen caracterizar a los equipos humanos exitosos y a las organizaciones que logran marcar notables diferencias en un mundo tan competitivo.

Teniendo la comunicación como vía para el entendimiento y habiendo esclarecido el rumbo a que se aspira, el resto consiste en mantener claridad en relación con el dinamismo que ha de caracterizar a los conglomerados humanos y dar el seguimiento que se impone cuando se trata de avanzar de manera sostenible.

1.      Comunicación efectiva. Es importante mantener una comunicación abierta y clara con los compañeros de trabajo, superiores y subordinados. Expresar claramente las ideas, opiniones y preocupaciones puede prevenir malentendidos y conflictos.

2.      Respeto mutuo. Es esencial tratar a todas las personas en el entorno laboral con respeto y consideración, independientemente de sus diferencias o jerarquías. Valorar las opiniones y esforzarse por entender las perspectivas de los demás puede crear un ambiente propicio para evitar conflictos.

3.      Trabajo en equipo. Fomentar un espíritu de colaboración y cooperación puede ayudar a prevenir conflictos. Trabajar juntos hacia metas comunes y ser conscientes de las necesidades y fortalezas de los compañeros de trabajo contribuye a una atmósfera positiva.

4.      Empatía. Intentar entender y ponerse en el lugar de los demás puede ayudar a evitar conflictos. Ser conscientes de cómo nuestras palabras y acciones pueden afectar a los demás y mostrar empatía puede promover una comunicación más efectiva y evitar malentendidos.

5.      Resolución de conflictos. Es importante tener habilidades para resolver conflictos de manera constructiva. Aprender técnicas de negociación, escucha activa y búsqueda de soluciones mutuamente beneficiosas puede ayudar a resolver diferencias y evitar que los conflictos se prolonguen o empeoren.

6.      Establecer límites claros. Es importante establecer límites claros en el trabajo, tanto en términos de responsabilidades como de relaciones interpersonales. Establecer expectativas claras desde el principio puede prevenir malentendidos y conflictos.

7.      Evitar chismes y rumores. Participar en chismes y difundir rumores puede crear tensiones y conflictos en el entorno laboral. Hay que evitar este tipo de comportamientos y mantener el enfoque en el trabajo y las metas de la organización.

8.      Manejo del estrés. El estrés puede contribuir a la aparición de conflictos. Promover el uso de técnicas para manejar el estrés de manera saludable, como el ejercicio regular, la meditación o la búsqueda de apoyo y asesoramiento, puede ayudar a evitar conflictos innecesarios entre colaboradores.

9.      Cultivar un ambiente positivo. Fomentar un ambiente laboral positivo puede contribuir a evitar conflictos. Reconocer a los compañeros de labores por su trabajo duro, proporcionar retroalimentación constructiva y celebrar los éxitos contribuye a crear un ambiente laboral positivo y productivo.

10.   Resolución de problemas de manera constructiva. En lugar de evitar los problemas o “hacerse de la vista gorda», es importante abordar los problemas de manera constructiva y oportuna. Identificar los problemas, buscar soluciones y tomar medidas apropiadas puede prevenir que situaciones degeneren en conflictos más grandes.

Podrían no ser panacea, pero se trata de diez claves para marcar la diferencia entre cualquier grupo y un equipo exitoso.

nestorestevez@gmail.com  

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