Jerárquicos de relieve del edificio económico-financiero están saliendo del camerino –Héctor Valdez Albizu-Bancentral y Jochi Vicente-Hacienda-, pisándoles los talones a David Collado y Deligne Ascensión, ministros de Turismo y Obras Públicas. Esas presencias inducen a la reducción de la sobreexposición pública del presidente Luis Rodolfo Abinader, quien, de continuar como el apagafuegos, podría sufrir un desgaste, como las arpaduras de los rayos ultravioleta del Sol en la piel, en su imagen de marca política estatal.

¡Venga la versatilidad! Para que la proactividad presidencial no derive en reactividad, en una sensación experimentadora adversiva, falta ahora el vino del otro sabor. Mejor dicho, el reforzamiento protagónico de una vocería política de alta credibilidad y abolengo popular -tipo Tony Raful, Rafael Santos o Fafa Taveras-, y que otros titulares y técnicos burocráticos adiestrados ayuden a optimizar la gobernanza oficial y su percepción pública.

Ministros y directores generales gubernamentales se han resistido, cundidos por aquel temor que se reditúa cuando se va a cruzar a nado el estrecho de Gibraltar, a acudir a entrevistas radiotelevisivas y desayunos/almuerzos de rotativos. La aprensión se funda en las frecuentes desconsideraciones o vilipendios por improvisados y “hábiles” “comunicadores”; a que maliciosamente tergiversen sus declaraciones, por miedo escénico o escasez de ejercitación informativo/audiovisual.

La muy justipreciada gestión estatal del presidente Abinader y sus valores añadidos, como honestidad, solidaridad y sencillez, son significativos y memorables -empujan hacia un plan de marketing electoral-, pero más aún, la comparecencia mediática de expertos del territorio económico-financiero, que ofrezcan informaciones de trascendencia en un escenario con veladas amenazas de una recesión de un tercio de la economía global: Estados Unidos, China y la Unión Europea.

Las diferenciadoras estrategias políticas multicanales online y offline, en la búsqueda de penetración y crecimiento, energizan en la sinergia, más con las puertas abiertas, pero en las actuales circunstancias son deseables y anfitriones superiores los contenidos monetarios. La clarificación, en la emocionalidad discursiva, revierte y abona más en la representación mental de los ciudadanos.

La economía tonifica como estilo de gobernanza, en la capacidad lingüística digerible…

Las instituciones gubernamentales están repletas de hombres y mujeres con sobradas condiciones profesionales, una parte con miedo escénico y sin adiestramiento mediático, que pueden fungir como voceros para dar a conocer el panorama internacional, el gasto local, las inversiones, el manejo de los fondos públicos y los informes de las agencias calificadoras.

A ellos y a otros interesados, vamos a darles algunos lineamientos conceptuales y metodológicos, para que vuelen como el águila real.  

1.- La vocería: El vocero o portavoz es la persona que funge como voz oficial y representación legítima de una organización pública o privada, para la amplificación de mensajes dirigidos a grupos de interés y a la comunidad.

El vocero permanente o “embajador auténtico”, que por lo general es la máxima autoridad de la institución; el encargado de comunicación o un especialista, es el rostro visible y conocido de la organización. Los voceros eventuales emergen momentáneamente en circunstancias específicas.

En su verbalización en la construcción de argumentos consistentes para influir en las audiencias, el spokesman o spokesperson, sustantivo masculino en inglés, prestigia en el arte de la comunicación estratégica.

2.- ¿Cuándo actúa el vocero?

2.1.- Ante la imperiosidad de ofrecer declaraciones de alto interés nacional y organizacional, y dar a conocer opiniones y posturas sobre determinados tópicos.

2.2.- Para promover campañas socio-educativas, de responsabilidad social, lanzamientos de nuevos productos y anuncios de realización de eventos.

2.3.- Para referirse a la formulación de denuncias públicas.

2.4.- Por un acontecimiento inesperado, como un incendio.

2.5.- Para potencializar las cualidades institucionales ante escándalos reputacionales.

3.- Atributos del vocero

3.1.- Detentar una alta credibilidad moral, tener facilidad de palabras, desarrollar habilidades y seguridad para la interacción mediática más efectiva, satisfacer inquietudes de los periodistas y lograr la aceptación ciudadana.

3.2.-Alinearse estrictamente con la misión, visión, valores, los objetivos estratégicos institucionales y la política de imagen de marca.

3.3.- Ser dueño de las más amplias experiencias, conocimientos y cultura organizacional, para brindar las informaciones apropiadas y oportunas, bajo la bandera de la verdad sin rodeos, y para responder las preguntas más difíciles con sólidas demostraciones.

3.4.- Transmitir mensajes positivos y motivacionales, en el rejuego de los lenguajes verbales (38%) y gestuales (55%), a fin de persuadir y convencer a los auditorios objetivos.

3.5.- Elaborar contenidos claves, citando cifras sobresalientes e imprescindibles; directos, concisos y simples, fundado en la lógica y la razón.

3.6.- Enfatizar en el buen modular de la voz con emocionalidad, adecuada entonación, velocidad, resonancia y pausas, y repetir las ideas esenciales, para impactar a los receptores.

3.7.- Mantener la racionalidad, la tolerancia y el equilibrio en el accionar con los interlocutores y la audiencia, sin polemizar. 

3.8.- Lograr un desempeño entusiasta y creíble, para cautivar confianza y credibilidad.

3.9.- Ser amable, ameno, sereno y respetuoso, para generar empatía.

3.10.- Manejar la ansiedad, controlar las emociones y evitar sentimentales aseveraciones personales.

Entonces, ¿por qué funcionarios rehúyen a los medios de comunicación?

Las raíces están desvestidas y explicadas, y el recetario para los que están en el pórtico de ser jugadores activos, lo estamos poniendo a su disposición, en una cadena de pasos que, bien asimilados y aplicados, maximizan el talento y conducen por la ruta de la influencia y el poder.   

JPM

En estos tiempos de pronósticos inciertos y cargados de enfoques sesgados, por el quehacer político y el afán de lucro, me viene a la mente aquel periodo nefasto para la humanidad, donde se gestó una depresión sin igual, en los Estados Unidos de Norteamérica, y por ende, en el mundo entero; el año, 1930.

De ahí que, cuando se invoca el nombre de Herbert Hoover, el 31avo presidente de los Estados Unidos, probablemente se piensa en esa “Gran Depresión”, que azotó a Norteamérica y el mundo en esos años.

Ante el colapso del Mercado de Valores en el 1929, Hoover, un Republicano, se niega a intervenir. En cambio, deja que el libre mercado se ocupe del problema y la recesión económica se transforma en una caída catastrófica. Sin embargo, esta actitud se doblegará ante el avasallador avance de la depresión.

Hoover, un buen hombre con instintos magnánimos fue un exitoso ingeniero de minas antes de entrar en el gobierno.

Creía que casi cualquier cosa podía ser diseñada, y trajo esa filosofía a la crisis económica de 1929. Como resultado, él era el hombre equivocado para el trabajo, exactamente en el momento equivocado.

Además, era un marinero experimentado, conocía cada grieta de la costa atlántica. Su primer trabajo en el gobierno federal fue como subsecretario de marina, donde su dominio de los mares se hizo evidente para sus colegas.

Después de servir como gobernador de Nueva York, Roosevelt fue elegido presidente en 1932. El trabajo al que se enfrentaba era bastante escabroso. América yacía sumida en la gran depresión. Uno de cada cuatro estaba desempleado. Roosevelt hizo una promesa: hacer que los estadounidenses volvieran a trabajar. Ayudaría al “hombre olvidado”, al “hombre de la base de la pirámide económica”.

Para rescatar a Estados Unidos, el nuevo presidente decidió gobernar el país como un barco en una tormenta, con él mismo como capitán.

Para empezar, Hoover sabía que la competencia sin restricciones obliga a las empresas a reducir los precios; pero, creía en que los precios más bajos conducen a bajar los salarios.

En noviembre de 1929, poco después del colapso del mercado de valores, Hoover convocó una reunión con los directores ejecutivos de las principales industrias estadounidenses y les conminó a:

1) A pesar del debilitamiento economía, mantener los salarios en los niveles antes de la crisis.

2) Minimizar los despidos. Si debe reducir la mano de obra, hágalo a través del trabajo compartido, es decir, haga que dos trabajadores trabajen medio día cada dos días.

3) Roosevelt subvencionó a los agricultores y creó trabajos temporales en las artes; El trabajo social experimentó un auge. Prometió pensiones a los ancianos. Eso sonaba bien. La política del New Deal respaldó las demandas de los trabajadores organizados. La recuperación estaba a la vuelta de la esquina, prometió Roosevelt. Todo lo que los estadounidenses tenían que hacer era esperarlo.

NOTA: A cambio de mantener las tasas salariales y compartir puestos de trabajo, Hoover prometió a los directores ejecutivos que convencería a los trabajadores de no ir a la huelga ni exigir salarios o beneficios adicionales. Él mantuvo su promesa.

Los sindicatos acordaron no hacer huelga. La industria acordó no recortar los salarios. De hecho, muchas empresas aumentaron los salarios como gesto de solidaridad.

Eventos imprevistos 

Estas iniciativas, aunque muy bien intencionadas, recibieron el impacto de eventos imprevistos:

1-A medida que 1929 pasó a 1930 y a 1931, los precios de los bienes industriales disminuyeron. Una razón fue la deflación de toda la economía provocada por la política monetaria restrictiva de la Reserva Federal; las personas simplemente no tenían dinero para comprar bienes o invertir en empresas

2-Algo más que hizo Hoover fue su firma de la Tarifa Smoot-Hawley o Ley de 1930, que elevó los aranceles sobre las importaciones a los niveles más altos en 100 años. Como consecuencia de la aplicación de esta, los socios comerciales de Estados Unidos tomaron represalias imponiendo aranceles a los productos estadounidenses; las exportaciones se redujeron a la mitad y, consecuentemente, los precios de los bienes industriales estadounidenses disminuyeron drásticamente.

3-A medida que se profundizaba la Depresión, la industria le pidió permiso a Hoover para reducir los salarios. La respuesta de Hoover fue: “Si recortamos los salarios, los sindicatos tendrán muchos motivos para pegar”.

4-Como resultado de estos imprevistos, a fines de 1931, con la economía en ruinas, la industria rompió el trato recortando los salarios y el aumento de los despidos. Pero ya era demasiado tarde para detener la caída libre. El desempleo se disparó del 3,2% en 1929 a casi un 25.0% en 1932.

5-Hoover contrariado, aumentó enormemente el gasto público, ofreciendo un plan de nueve puntos- EL NEW DEAL- que incluía importantes proyectos como la Presa Hoover y el Acueducto de Los Ángeles. Además, subió los impuestos a los ciudadanos de superior ingresos del 25% al 63%. Hizo todo lo que se le ocurrió para que la economía volviera a dinamizarse. Sin embargo, soslayó la importancia de las fuerzas del Mercado, que podría haber funcionado, pero optó por entronizar el estatismo económico norteamericano (la intervención contundente del gobierno en la economía). De ahí que, lo que debería haber sido un par de años difíciles se convirtió en un desastre de una década.

jpm/am

Lula asumió el poder el pasado domingo, muy compungido (lágrimas hubo) por la situación social de su gran país, caracterizada por una enorme desigualdad que es lo que permite ver a muchas personas durmiendo en las calzadas, mientras otros pocos pueden comprar carros de lujo.

Por cierto, este contraste mencionado, se profundizó más en el gobierno del ultraderechista Jair Bolsonaro. En ese sentido, Lula anunció el fin del autoritarismo y el retorno de la democracia, no únicamente política, sino también social.

Precisamente, quien ha vuelto al poder es el considerado por cerca del 40% de los brasileños de ser el mejor presidente en toda la historia de Brasil. Naturalmente, como aseveró el mismo Lula en su discurso, no se trata de dos países, sino de un solo Brasil. Por tanto, la polarización derivada del proceso electoral reciente, no debe seguir dividiendo más, y mucho menos debe servir de «caldo de cultivo» para los que quieren sembrar el odio y la violencia

Es que así es la democracia real, la que ofrece la alternabilidad en el poder, independientemente de credo político, ideológico y religioso. En efecto, el sistema democrático implica la dialéctica gobierno y oposición, donde esta última debe tener chance, en algún momento, de ejercer el poder. Y nadie está llamado a eternizarse en el poder «en aras» de ningún proyecto político o ideológico.

Ayer fue Bolsonaro, hoy es Lula y mañana será otro u otra Finalmente, reiterar que «la suerte está echada» en el país más grande de

América Latina, y como exclamó Lula en su discurso: «Viva la Democracia». Sí señor!!!

jpm/am