POR RUDYARD MONTAS BAZIL

Si Señor Presidente, el mismo lugar donde se tendrán los actos centrales con motivo del Día de la Constitución, llamado Monumento a los Constituyentes, único en el país dedicado a esos 33 Constituyentes que se reunieron en San Cristóbal para dotar a la naciente República de su Carta Magna, representados en igual cantidad de estalagmitas de hormigón que van en ascenso, significando la férrea y firme decisión de esos hombres y su compromiso con la Nación. Ese mismo Señor Presidente, aún no nos ha sido saldado después de 17 años de inaugurado en el 2006.

Este Monumento, la obra urbana más importante y significativa erigida en San Cristóbal después del ajusticiamiento del dictador Trujillo, construido precisamente donde estaba aquella afrenta de la gran escultura de éste a caballo, que se yergue para representación e identidad de San Cristóbal, tiene desde esa fecha pendiente de saldo RD$10 millones, con sentencias judiciales a su favor, con supervisiones del mismo Ayuntamiento, de Obras Públicas, del Colegio Dominicano de Ingenieros, Arquitectos y Agrimensores, con informes de la Contraloria General de la República, con certificaciones de deudas y solicitudes del Ayuntamiento del Municipio de San Cristóbal al Poder Ejecutivo en las dos gestiones del Alcalde José Montás y en ambas ocasiones remitidas al Ministerio de Hacienda.

Debemos acotar que este Monumento que construimos levantado en la Plaza 6 de Noviembre, diseñado por el Arquitecto Manuel Álvarez Bazil, con asesorías del reconocido Arquitecto Eugenio Pérez Montás más la Academia Dominicana de la Historia, constituye el iceberg del gran concepto urbanístico presentado al Ayuntamiento denominado Rescate Urbano del Río Nigua donde se pondría en valor ese importante río.

Se suma la erección de la Torre Empresarial en los terrenos aledaños de la antigua piscina del Hotel, cuyo inicio se espera pues dará un repunte sin precedentes al desarrollo económico y turístico del Municipio y la Provincia. Todo eso aporta a la avenida Libertad que acoge lo precedente, un peso urbano de primer nivel.

No deseo dar lástima como muchos constructores que han fallecido a la espera de saldo de deudas por construcciones públicas diferentes, pero se que la edad hace menguar las fuerzas, aumentando las necesidades, por lo que tengo la esperanza de que realmente su Gobierno complete la disposición de que se salde la referida deuda, solicitud del Alcalde Municipal a Usted del 1 de febrero de 2021 y que el 7 de abril de 2022 el Ministerio de Hacienda pidió remisión del expediente al Alcalde Municipal, reposando este allí desde el 8 de agosto del presente año.

Ese mismo Monumento a los Constituyentes que es la identidad de los sancristobalenses Señor Presidente!.

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Por CARLOS SALCEDO

Para que la población conozca sus propuestas, la propaganda política de los candidatos a cargos electivos son necesarias y obligatorias. De qué manera deben los candidatos llegar a la población, es la cuestión.

Deben hacer propuestas concretas y desarrollar un plan estratégico de publicidad para informar a los votantes de sus proyectos, metas y acciones.

La percepción global del electorado y su intención de voto hacia un candidato específico será determinada por la campaña política y las necesidades particulares de cada individuo.

Tradicionalmente, los proyectos políticos en nuestro país se promocionan contaminando visual y auditivamente. Vallas y pancartas nublan nuestras miradas y sonoros equipos musicales afectan nuestros oídos y quitan la tranquilidad de la gente, pero siguen siendo la expresión de nuestro primitivismo publicitario electoral.

Las calles, avenidas, parques, carreteras, postes, árboles, paredes, elevados, pasos peatonales, puentes, barandillas, carros y autobuses de transporte terrestre (que tapan hasta los vidrios traseros y laterales e impiden la correcta visibilidad del conductor) no se salvan del exceso y del embadurnamiento político. Esto dice mucho de la capacidad de producir caos de muchos políticos y de alcaldes y autoridades del orden público que, a diferencia de muy pocos, hacen muy poco para limpiar y poner el orden frente a tantos desaguisados.

Son comunes las campañas adelantadas y prematuras. Los elementos publicitarios deben utilizarse de manera eficiente y creativa, no en detrimento de los espacios públicos ni privados que forman parte de la belleza del entorno en el que nos movemos y que permiten transitar con mayor seguridad, ante la ausencia de agentes de distracción como lo constituye la cantidad exagerada de propaganda política.

La población debe ser convencida por propuestas creíbles y auténticas, que persuadan por su contenido, no por quién gana la carrera en la colocación de mayores vallas de publicidad y la del afeamiento y afectación de lo que es propiedad común.

El irrespeto a las leyes municipales y a los plazos marcados por la ley para el inicio de las actividades proselitistas y la instalación desmedida de utensilios de propaganda en todo el país, de manera desorganizada, reflejan el tipo de comportamiento político, inadecuado, por demás, de los candidatos y sus equipos de campaña.

Las campañas son instrumentos democráticos esenciales para nuestro sistema político. No son fiestas y juergas desenfrenadas para hacer daño visual y auditivo ni para aumentar la cantidad de distractores de los conductores, con los consecuentes accidentes de tránsito que tantas muertes producen. La propaganda política debe ser una oportunidad para demostrar la madurez política.

jpm-am

Ha sido notorio el hecho de que el actual presidente de la República, Lic. Luis Abinader Corona, pretende sustentar su gestión de gobierno en la firma de “Pactos Nacionales” con los diversos sectores que componen la sociedad, a los fines de procurar solución a problemas que nos han venido aquejando por décadas y que se han acrecentado en los últimos años. 

Así vemos cómo recientemente se acaba de firmar el Pacto de Nación por la Crisis Haitiana. Pero ya se habían firmado anteriormente otros pactos relacionados con el sector eléctrico, el agua, la reforma del Estado, entre otros. 

Todo ello, independientemente de los diversos Pactos firmados en las diferentes Mesas de Trabajos desarrolladas en el pasado Dialogo Nacional del Consejo Económico y Social celebrado en el año 2021. 

Sin embargo, a pesar de la firma de estos pactos, podemos ver que los problemas que dieron lugar a la firma de los mismos aún persisten, o se han recrudecido.

Hay seria deficiencias en los servicios de agua, se mantienen, o empeoran, los inconvenientes con el suministro de energía eléctrica, así también, siguen precarios la mayoría de los servicios que se prestan desde el Estado.

Ya veremos cómo nos va en lo referente al tema haitiano.

Los pactos nunca dejarán de ser deseables, es la verdad, pero ellos por sí solos no resuelven ningún problema. Son las políticas públicas correctas y oportunas las que resuelven los problemas, no los pactos.

Un buen pacto que da lugar a una mala política pública incrementa los problemas. En cambio, una ausencia de pacto, o un mal pacto que genere una buena política pública resuelve los problemas que se procura afrontar.

Sin ánimos de ser pesimista, pero hay que reconocer que en nuestro país han fracasado casi todos los intentos que se han hecho con el propósito de lograr una gran concertación para el desarrollo de diversos sectores económicos o sociales.

Los mismos participantes parece que van a la mesa de diálogo con el puñal debajo de la manga de la camisa. Nadie tiene confianza en el otro. Se busca imponer su propia agenda, pero nunca una nacional.

Desde luego que la falta de institucionalidad, donde impera la ley de la selva política, la ley del más fuerte o el más vocinglero, hace que la desconfianza surja.

Los empresarios no ceden en su posición, los obreros mayormente procuran únicamente reivindicaciones particulares o colectivas para su sector, y los políticos tratan de acaparar cada espacio milimétrico para sacar provecho político.

En la coyuntura actual, con la campaña política tomando fuerza, es imposible que se pueda dar una gran concertación nacional. Hay demasiadas pasiones de por medio. Los líderes están metidos de lleno buscando su impulso para llegar o mantenerse en el Palacio.

Los dominicanos necesitan de un gran acuerdo nacional. Pero ese acuerdo y sus planteamientos tienen que ser reales, efectivos, tangibles.

De su parte, las políticas públicas han jugado siempre un papel fundamental en el desarrollo y el bienestar de un país, y República Dominicana no es la excepción.

Estas políticas, que deben ser formuladas y ejecutadas por el Estado, son decisiones y acciones tomadas para abordar problemas y desafíos específicos, y para promover el progreso económico, social y político de la nación.

En nuestro país, las políticas públicas son esenciales para enfrentar una amplia gama de problemas que afectan a la sociedad, como la pobreza, la desigualdad, la corrupción, la seguridad ciudadana, la energía eléctrica, el agua, la educación, la salud y el medio ambiente, entre otros.

        No hay dudas de que, a través de políticas públicas bien diseñadas y ejecutadas, es posible reducir la pobreza y la desigualdad, mejorar la calidad de vida de los más vulnerables y promover la inclusión social.

A través de la implementación de estrategias y programas que incluyan dichas políticas públicas, el gobierno puede promover la inversión, la innovación y la competitividad, generando empleos y fortaleciendo los sectores productivos del país.

Lamentablemente, en nuestro país prevalece una administración pública que no cuenta con la profesionalización necesaria en materia de formulación y ejecución de políticas públicas, por lo cual se hace inminente impulsar programas de capacitaciones constantes y de calidad en el proceso de formulación de políticas públicas efectivas.

La ausencia de políticas públicas efectivas y coherentes se traduce en el hecho de que los ciudadanos empoderados deciden jugar sus cartas al máximo, pues se percatan de las debilidades e inoperancia del gobierno que no sustenta su accionar en políticas públicas. 

El político debe evitar que la sociedad civil tome su lugar y que las decisiones sean el resultado de cálculos puramente técnicos y científicos, y, por tanto, privadas de criterios públicos. Los expertos no lo saben todo y el saber político se adquiere por experiencia y conocimiento.

Mientras tanto, los problemas se agravan hasta que estallan, con el alto riesgo de que luego no exista retorno.

jpm-am

Uno de los pilares de la democracia es la libertad de prensa, como lo es la libertad de pensar y de expresarse libremente, confrontando sus ideas con las ideas de los otros a través de los medios de comunicación.

Esta libertad de expresión es una de las cualidades de este sistema de gobierno que probablemente nos envidian los ciudadanos de los países que no viven en democracia. La inquietud surge cuando en estas sociedades democráticas se quiere limitar el disenso, o se busca condicionar la opinión pública con la desinformación, o con informaciones incompletas.

Es importante saber hasta dónde practicas como estas pueden dañar la democracia o pueden comenzar a ser preocupantes.

En el interesante libro “El sistema (in)visible”, escrito por el periodista italiano Marcello Foa, se señalan algunas prácticas de este tipo de manipulación.  Por ejemplo, cuando la guerra fría la Unión Soviética a través de la  KGB (Comitado para la Seguridad del Estado), conociendo muy bien los  mecanismos de la prensa occidental, sabía que para condicionarla no era necesario controlar todos los periódicos, bastaba orientarlas usando el principio de la pirámide de la información.

Estas pirámides eran las fuentes o los periódicos que eran referenciales para los demás. Para realizar esto usaban agentes de influencia que comenzaban por la prensa y de allí a otros medios de comunicación de masa. Este agente maniobraba en la sombra, haciendo que los periodistas no fueran conscientes de ser utilizados y hasta el mismo agente a veces no tenía una idea clara de cuáles eran los objetivos de esta manipulación.

A pesar de que ya no existe la guerra fría, según Foa la lógica sobrevive y los medios se han convertidos en guardianes del stablishment.

Los medios de comunicación nos dan una visión de la realidad de lo que está sucediendo en nuestra sociedad y en el mundo. Es importante para las democracias que esta sea libre y comprometida solo con la verdad. Para proteger a la democracia, se debe evitar que ésta sea manipulada para determinados fines que no obedecen a los intereses de las mayorías o con el objeto de que se apruebe un proyecto que tiene otros fines a los aparentes.

Métodos

Los métodos de manipulación en la democracia son muy sutiles, según Foa, esto funciona así:”Una vez creada una narración a través de los medios sobre una situación, la nuestra forma de pensar viene condicionada, nuestro cerebro tenderá a juzgar y a orientar nuestros comportamientos a través de esos parámetros. Se acogerán las nuevas informaciones si son coherentes con esos parámetros. Las que no coincidan serán relativizadas o descartadas”.

“Al estallar una crisis, países y organizaciones se prodigarán para crear un grueso marco emotivo en el público, conscientes que cumplida esta operación, las noticias serán evaluadas  a través de este criterio, induciendo a la opinión pública a excluir no sólo versiones diferentes  sino también matices diferentes”.

Esta forma de manipulación funciona en dos niveles; la que funciona de forma inmediata y otra que funciona diariamente, poco a poco, haciéndola parte de nuestra realidad, como serian “mensajes de valores que se transmiten a través de la cultura, espectáculos y entretenimientos”, otra forma de manipular es “Cuando se atrae el  interés sobre ciertos temas pero no sobre otros que tienen igual o mayor importancia”.

Ejemplo

Un ejemplo de manipulación de noticias, fue cuando en los años 50, en medio de la guerra fría, en los Estados Unidos se creó la Fake News de que el Presidente de Guatemala Jacobo Arbenz era comunista. La verdadera razón era que éste Presidente estaba promulgando una serie de leyes que iban en perjuicio de los intereses de un empresario estadounidense, y que podían ser un mal ejemplo para los demás países de América Latina. Dicha ley  permitía la creación de sindicatos, prohibía los monopolios y obligaba al pago de  impuestos sobre las ganancias.  Este hecho, realmente acontecido, es narrado en la novela de Mario Vargas Llosa “Tiempos Recios”, donde éste señala que dichas noticias falsas fueron una manipulación mediática para poder justificar el posterior golpe de Estado a Arbenz. Este hecho  cambió la imagen que tenían de Los Estados Unidos tantos jóvenes latinoamericanos que soñaban con la democracia. Todo esto en un contexto histórico en una América Latina con muchos gobiernos dictatoriales.

En una sociedad totalitaria, es mucho peor, los medios son controlados completamente y no se permiten cuestionamientos a las decisiones de los que detienen el poder, lo que al momento en que se cometen graves errores o  hay un pésimo manejo de la economía, la mayor parte de los gobernados sufren las consecuencias de forma impactante y cuando ya es demasiado tarde para evitar las peores consecuencias.

En Europa hubo influencia  de los intelectuales y políticos comunistas  porque eran sociedades abiertas, en las que hubo una participación activa de estos en los movimientos sociales, y de alguna manera  estas ayudaron a humanizar el capitalismo sin lograr, por fortuna, su objetivo de implantar un sistema comunista totalitario. Y, es probable, que esa humanización del capitalismo disminuyera el interés de los sectores más pobres a realizar un cambio de sistema.

Es harto conocido el hecho de que hay secretos de Estado y conflictos que sólo conocen las esferas más altas del poder. Pero cuando estos secretos son contrarios a los intereses de los pueblos o pueden serlo de alguna forma,  injusta, en contra de otros, ya no se trata de un interés legítimo de Estado porque es violatoria de la constitución o de normas internacionales.

En esta época nos llega mucha información  pero debemos estar alerta con lo que nos llega y desarrollar el espíritu crítico. Tratar de entender cuáles son los mecanismos invisibles que mueven en el mundo, y sobre todo, la sociedad en que vivimos. Para ello necesitamos unos medios de comunicación éticos, que busquen la verdad, que sepan profundizar en situaciones de importancia para la nación. Exigir leyes que castiguen las falsas noticias y defiendan las exclusiones injustas.

Al final, la verdad siempre se cuela por las rendijas y como consecuencia se pierde confianza en nuestras instituciones y en la misma democracia.

Como señalé anteriormente, es a través de los medios que los ciudadanos de una nación tienen una visión de la realidad, de lo que está sucediendo, tanto en su país como en el mundo. Ser mal informados, no saber  con claridad los hechos, puede llevar a una persona como a una nación a dirigirse al abismo sin saberlo.

jpm-am

El detonante fue la mala experiencia de haber visitado un negocio al que no pienso volver.

Por eso hurgamos en los orígenes y evolución de la empatía. También referimos consecuencias muy negativas para una empresa que la descuide, así como lo dañino que puede resultar un cliente disgustado.

De cara a esta segunda entrega prometimos abordar algunas claves para practicar la empatía. También ofrecimos algunos beneficios de esa habilidad fundamental en las interacciones humanas, esa que ayuda a conectar emocionalmente con los demás y a fomentar relaciones más saludables y beneficiosas.

Iniciarse en la práctica de la empatía requiere de un compromiso y una actitud abierta hacia los demás. Algunas claves iniciales pueden ser: escucha activa, no juzgar a las personas, expresar comprensión y apoyo, y (aunque parezca extraño) practicar “autoempatía”.

Prestar atención genuina a las personas cuando te hablan es una virtuosa clave para lograr empatía. La denominada escucha activa implica, más que simplemente escuchar, tratar de comprender las emociones y perspectivas de los demás. Esto incluye, en lugar de interrumpir, mostrar interés real en lo que te dicen.

Colocarse en el lugar del otro es una muy efectiva acción para conectar con las personas. Eso ayuda a ver las cosas desde su perspectiva. Una manera de ayudarse en ello es imaginar la situación a la inversa, suponer que es el otro quien se ha puesto en nuestro lugar. ¿Lo has probado? ¿Cómo influiría eso en tus emociones y acciones?

Finalmente, en términos personales, aunque parezca raro, conviene saber que la empatía no solo se aplica a los demás. Se recomienda practicarla contigo mismo. Para ello se sugiere reconocer y validar tus propias emociones y tratar de comprenderte a ti mismo. Esto se convierte en una especie de ejercicio que te ayudará a ser más compasivo y empático con los demás.

Si pasamos de lo estrictamente personal al ámbito colectivo, la empatía juega un rol fundamental para el éxito de las organizaciones. Una empresa necesita practicar empatía con diferentes grupos de personas. Fundamentalmente necesita empatizar con: clientes, empleados, proveedores y comunidades del entorno.

¿Qué sería de una empresa sin clientes? Aunque abundan las que parecen no caer en la cuenta, los clientes son la razón de ser para una empresa. En consecuencia, es fundamental comprender sus necesidades, deseos y prioridades para poder ofrecerles productos y servicios que satisfagan sus expectativas.

¿Quiénes atienden a los clientes? Como referimos en la primera parte, se trata de un asunto en cadena. Por eso es que mostrar empatía hacia los empleados es vía (casi) automática para la atención a los clientes. Por eso es determinante comprender sus necesidades laborales, brindarles apoyo y crear un entorno de trabajo positivo y motivador.

Otro grupo clave está formado por los proveedores. Estos pueden “trancar el juego”. Mantener una relación empática con ellos es esencial para establecer una colaboración efectiva y mutuamente beneficiosa. Entender sus desafíos y necesidades puede ayudar a fortalecer la cadena de suministro y garantizar una relación comercial sólida y sostenible.

Y el otro grupo clave suele ser marginado. A muchas empresas se les hace tarde para caer en la cuenta de la importancia de mantener buenas relaciones con la comunidad. Si revisamos la historia de empresas exitosas encontraremos que suelen practicar empatía con el territorio en el que operan. Esto implica comprender las necesidades de la comunidad, contribuir a su desarrollo y participar en iniciativas sociales responsables.

Muchas empresas se limitan a entregar algunas ayudas y hacerse fotos y videos con quienes las reciben. Pero eso cambió. Más que simple generosidad o altruismo, de manera creciente se asume cultivar verdaderas relaciones con quienes habitan el entorno de la empresa.

Las empresas tienen una virtuosa oportunidad en la Creación de Valor Compartido. Así se genera valor económico al mismo tiempo que se contribuye al progreso social y ambiental. En lugar de ver los objetivos económicos y sociales como opuestos, la idea es integrarlos para beneficiar tanto a las empresas como a la sociedad en general.

Quizás estemos ante la oportunidad que necesita tu empresa para pasar a una nueva etapa y garantizar el mantenimiento del negocio. Posiblemente estemos abriendo las puertas al aliado que necesita tu territorio. Quizás estemos refiriendo la vía idónea para innovar en términos de relaciones. Para iniciar, quizás sea suficiente con dos bolsas de empatía.

nestorestevez@gmail.com 

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