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SANTO DOMINGO (EFE).- El Instituto Nacional de Formación Técnico Profesional (Infotep) informó que recibió recientemente una nueva certificación de la norma de calidad ISO 9001:2008, «que compromete aún más a la institución a satisfacer las necesidades de sus clientes y a mejorar de manera continua la eficacia de sus procesos».
De acuerdo con la certificación, emitida por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO, por sus siglas en inglés), radicada en el Reino Unido, Infotep cumple con los requisitos establecidos para manejar sus operaciones conforme al modelo del Sistema de Gestión de Calidad (SGC).
La información fue dada a conocer por el director general de Infotep, Rafael Ovalles, quien recibió la acreditación de parte de Kenia Chalas, gerente de calidad de la entidad.
El certificado explica que al ser auditada la institución, se determinó que cumple con lo requerido para «diseño, desarrollo, ejecución y evaluación de servicios de formación técnico profesional y de apoyo a la competitividad empresarial».
Es la tercera ocasión en que la entidad, responsable en el país de la formación y especialización de trabajadores para ocupar puestos en el mercado laboral, obtiene esta certificación.
La norma ISO 9001:2008 establece que para ser certificada, una empresa o institución debe cumplir con exigencias indispensables de organización, entre ellas manejarse con políticas claras, tener bien definidas sus responsabilidades y la estructura de autoridades, aprobar objetivos y adoptar un compromiso firme hacia resultados de calidad.
En el mismo orden, se anotan factores tan importantes como contar con recursos humanos bien calificados, poseer infraestructura inobjetable en edificaciones y equipamiento, así como un ambiente de trabajo idóneo.