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Carencias servicio wifi hace bajar valoración hoteles dominicanos
Santo Domingo, 22 jul.- El 40 % de los hoteles de la máxima categoría en República Dominicana presenta algunas carencias en su servicio de wifi, lo que baja la nota final dada por los clientes al establecimiento, según un estudio.
Conforme al análisis «Tener un 10 en wifi también cuenta», elaborado por la compañía internacional de telecomunicaciones Eurona en base a las opiniones de los clientes en portales de reserva, de los 97 hoteles de cinco estrellas del país la conectividad de 39 establecimientos (40,20 %) recibe una puntuación menor que la nota global dada al hotel.
Un 37,11 % de los establecimientos (36) consigue mejor valoración en wifi que la puntuación total y un 2,06 % (2) logra la misma nota, mientras un 20,62 por ciento (una veintena) no presenta datos.
En declaraciones a Efe, el director de Eurona para Latinoamérica, Miguel Añorve, destacó que una mejor conectividad mejora la satisfacción del cliente y también redunda en la ocupación del hotel y, por tanto, en los resultados empresariales, pues actualmente la calidad de internet es más valorada que otros aspectos del establecimiento.
«Buscamos una buena cama, un buen baño y un buen internet» más que servicios como la comida u otras instalaciones porque para el llamado «nómada digital» surgido a raíz de la pandemia es necesario contar en el hotel con una conectividad que le permita trabajar en remoto, tener acceso a las distintas plataformas de entretenimiento y a su hijo asistir virtualmente a clase.
De ahí la importancia de apostar por un plan de conectividad integral y de alto nivel en un país como República Dominicana, que basa buena parte de su economía en el turismo, sector que representa el 25 por ciento del Producto Interno Bruto (PIB).
En el estudio se analizaron cinco zonas turísticas de República Dominicana -Punta Cana, Samaná, La Romana, Santo Domingo y Puerto Plata- y solo en la última de ellas la valoración del servicio de wifi estuvo por encima de la puntuación total en un 70 por ciento de establecimientos.
En Punta Cana el 60 por ciento de los hoteles de 5 estrellas tuvo una nota de wifi menor que la global y un 40 por ciento superior a ella.
En Samaná la puntuación menor en conectividad afectó al 80 % de los hoteles de máxima categoría, en Santo Domingo al 62,50 % y en La Romana al 66,60 %.
Del total de hoteles estudiados, ningún establecimiento quedó por debajo del 5 como nota dada por los clientes a su conectividad, dos recintos (2,06 %) se situaron entre el 5 y el 5,9, otros dos tuvieron entre 6 y 6,9 de nota y 20 alcanzaron de un 7 a un 7,9 (20,61 %).
Un 39,17 por ciento (38 hoteles) consiguieron una nota entre 8 y 8,9, un 9,27 % (9 establecimientos) llegó al 9-9,9 de puntuación y finalmente un 6,18 % (6) obtuvo un diez, mientras que no hay datos de una veintena de recintos (más del 20 %).
Añorve explicó que muchos de los hoteles que ahora tienen una nota baja en wifi antes de la covid-19 presentaban mejores puntuaciones, pero con la pandemia se produjo «la tormenta perfecta»: mayor demanda de tecnología y de más calidad y falta de recursos al haber estado estancada la actividad hotelera.
A fin de mejorar el wifi, Eurona está hablando con el sector hotelero dominicano y también quiere plantear el tema a las autoridades del país, en el que ya se ocupa de la conectividad del Aeropuerto Internacional de Punta Cana y tiene disponibles licencias satelitales para cubrir numerosos ámbitos como seguridad en zonas fronterizas y rurales, escuelas, bancos, hospitales o cruceros, entre otros. EFE
la reforma fiscal es sencillamente asumir el reto y aplicar los corretivos de lugar y no temer a las prostestas populares y desordenes barriales, total como quieras la gente estan muy irritadas sin agua y apagones, todos por las nubes, porque lo que sube nunca baja, oseas que no existe la gravedad y estamos perdido como mi marciano favorito una series de nuestra niñez y creemos que aunque garder unas de sus canciones 20 años no son nadas 23 si
hay utilzar la ante de la inteligencia artificial y cumplir con esa promeza señor presidente luis abinader, porque con la gran inversiones del sector empresarial en torres modernas y vanguardistas hay que garantizar agua potables electricidad, y bajar las tarifas electrica y telefonica, quitando el anticipo bajando los pasajes aereos, y el costo de la vida para garantizar la estabilidad social y economicas, urgentemente es lo justo y equitatico.
Una solución, para curar muchos males, es que turismo venga con un estandard mínimo de calidad hotelera, con un acuerdo entre el ministerio de tursmo e industria y comercio o cualquiera que sea la entidad que apruebe negocios. Donde no se permita la función de hoteles al menos que sean certificados por el M. de Turismo cada dos años. Multarlos si falla recertificación, y suspenderlo si no ha resuelto la situacion para una fecha dada.
Burros que tienen negocios y no saben administrarlos. Cómo van a sacarle el máximo al negocio, si ellos no invierten en lo esencial? Hoy en dia, quién visita un hotel sin un buén servicio de internet? Solo engañan al turista la primera vez, la segunda no lo vuelven a ver. Encima de eso reciben malos comentarios y pierden nuevos clientes. El que hace reservación espera buena conexión de internet. Pregúntele hasta a un niño. Quién vive sin él?
La mayoria de los llamados hoteleros, solo quieren ganar y ganar, manteniendo en descuido sus infraestructuras. Turismo debe ser mas exigente, vigilando las condiciones de los hoteles y sitios turisticos. La mayoria de los hoteles parecen sitios de avergue para pasar la noche y con muy pocas comodidades para el turista. Que Turismo haga su trabajo.
Oigan lo que dice la noticias «El wifi baja la nota de los hoteles en República Dominicana, México, Colombia y Panamá» lo que sucede es que en este periodico cambian las noticias, no es solo a Republica Dominicana es en cuatro paises que se refiere la noticia.
Lo que se trata de decir es que los hoteles, en cualquiera de esos paises, no estan invirtiendo en la infraestructura que permite al huespede sentirce comodo. Es muy incomodo en estos tiempo el no tener acceso a un internet con la velocidad necesaria. Un internet despacio es frustrante, quiza no lo sea tanto para el que esté acostumbrado a ello, pero en la mayoria de los paises de donde proceden los turistas la velocidad del internet es sobre 300 mbps. En esos hoteles es alrededor de un cincuenta. Ese es el punto del articulo, no politica, ni tampoco hacerle… Leer mas »
Yo no soy turista y me falla muchísimo el Internet, antes usted desde cualquier parte tenia internet y ahora usted entra a una clínica una oficina y no hay señal.
Es que son unos miserables que solo piensan en dar arroz
Yo he sido un embajador Dominicano por 47 años sin título, ni nombramiento, hace un mes recomendé a una familia entera para que visitara nuestro y lo que me contó al regreso fue que el internét era deficiente, en los baños apena había una toalla y que no supo cual era la comida típica.
Eso pasó en Punta Cana
Que vergüenza me dio.
lo grande de esos hoteles no pagan impuestos es es para crear empleo para el dominicano, y se lo estan dando a los venezolanos y haitianos
En verdad los hoteles deben tenerlos en todo hoy en día la comunicación es parte de todos… La mayoría los tienen .
siempre sale un defensor de la porqueria de servicios en los hoteles y resorts del pais,internet,comida,bebidas de mala calidad son parte de los problemas. La comunicacion es costosa y de mala calidad,no es mentira lo que dice ese editorial es una realidad que tienen que solucionar.
Sigan dormidos, no solo es el Wifi, es basura, delincuentes, todo caro, comida mala, un turista ya no sale a las calles por el temor de que lo asalten, guetos de Haitianos en casuchas, es ciegos que son? A beber leche de burra, y mala que es.
Que pena un hombre abusando así de una mujer y todo lo dice por defender un partido. ese no se merece llamarse hijo de una mujer.es verdad aquí no esta funcionando nada hace unos días en pasajero lo dejo una linea aérea tres días en el aeropuerto me imagino que no seria a el solo, lo se porque salio en la noticias de los periódicos. NO ESTA FUNCIONANDO NADA.
Otra vez EFE,
La Ramera de las Agendas Antidominicanas. Eso es para boicotear el turismo.
Segun un » Estudio» y nunca se sabe quien lo hace.
Seguramente uno de los » antropologos» (Calieses de la ONU), que salen de la nada…..de la noche a la mañana.
No funciona el Internet es sialismo no hay dia que no tenga problemas el Internet en este país.
QUE SIGAN JUGANDO MEXICO AHORA MISMO ESTA CON UNA CAMPAÑA CON MAS FACILIDADES EN TURISMO QUE REP DOM,INCLUSO HASTA LOS IMPUESTOS QUE LE COBRAN A LOS TICKETS DE AVION LO BAJARON,Y LOS AVIONES EN TIERRA,Y LAS ATENCIONES EN HOTELES SON MUY BUENA,Y AHI LO QUE SE ES MEXICANOS TRABAJANDO,DIFERENTE A REP DOM,PERO QUE SIGA LA FIESTA
Yo he visitado a Mexico 🇲🇽 4 veces, es así como dice tu.
yo 2 y tu vuelve con deseos de volver,en rep dom hasta en los aeropuertos te quieren robar aunque tenga doble ciudadania
Eso es una vergüenza para el país.