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Asodircom ofrece conferencia virtual titulada “El relato corporativo hoy”
SANTO DOMINGO. – La Asociación de Directores de Comunicación de la República Dominicana (Asodircom) ofreció este miércoles la conferencia virtual ‘El relato corporativo hoy’, a cargo del especialista internacional en reputación corporativa Justo Villafañe.
Villafañe, catedrático de la Universidad Complutense de Madrid (UCM) y presidente de Villafañe & Asociados, fue presentado por el doctor José Mármol, presidente de Asodircom y vicepresidente ejecutivo de relaciones públicas y comunicaciones del Banco Popular.
“El propósito de estas conferencias es compartir conocimientos y buenas prácticas con profesionales de la comunicación, docentes y estudiantes de esta carrera, así como contribuir a fortalecer el posicionamiento del Director de Comunicación (Dircom) en el área directiva de las organizaciones”, explicó Mármol a través de un comunicado enviado a El Nuevo Diario.
En “El relato corporativo hoy”, Villafañe desarrolló los componentes del nuevo relato corporativo, planteándolo desde su identidad corporativa, el propósito, la visión, la misión, la marca unida a su desempeño y cultura, así como el importante aspecto de la reputación corporativa.
Antes de exponer sobre esos aspectos esenciales, Villafañe hizo una introducción para señalar la importancia de dos realidades político-económicas antagónicas, fundamentales para crear el relato corporativo de hoy: el multilateralismo y los nuevos nacionalismos.
Sobre el primero, explicó la necesidad de que compañías y CEO’s tomen conciencia del desafío de una globalización mínimamente regulada y del capitalismo inclusivo, entre otros aspectos. En cuanto a los nuevos nacionalismos, Villafañe habló del capitalismo excluyente y financiero, así como del populismo.
Igualmente, planteó las dificultades para formular un relato corporativo en un contexto post-COVID-19, tomando en cuenta que en la actualidad se registran fenómenos como el nacionalismo empresa estado o el darwinismo empresarial, y el hecho de que nadie confía en una salida rápida de la presente crisis.
En ese sentido, el experto detalló tres visiones de liderazgo necesarias para la recuperación: el protagonista hacia el interior, que exige la cohesión y el alineamiento de los colaboradores; la empresa ciudadana, en la que el líder asume el rol de la responsabilidad de la empresa con la sociedad en todo momento; y el diálogo multistakeholder, para ofrecer información y apoyo sin focalizar el liderazgo en ningún grupo de interés ni en actividad concreta alguna.
Villafañe afirmó que es posible un relato sostenible, riguroso, que aporte sentido y significación al interior y exterior de la organización y es hoy más importante que nunca porque las empresas tienen que decir a sus stakeholders clave cuál es su compromiso con ellos y con el planeta. “Una de las claves del relato corporativo es el grado de alineamiento entre las formas de pensar (la cultura), lo que se dice (la marca) y lo que se hace (el desempeño)”, expuso Villafañe, añadiendo que “hoy ya no sólo es exigible la sostenibilidad desde lo económico, lo social y lo ambiental, sino también su equilibrio”.
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