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SANTO DOMINGO.- La Red Centroamericana y del Caribe de Microfinanzas (Redcamif) entregó al Banco Adopem el certificado de “Transparencia A+” por su compromiso con la protección y los códigos de conductas de esta entidad financiera dominicana, en favor de los clientes.
La presidente ejecutiva del Banco Adopem, Mercedes Canalda de Beras-Goico, destacó que esa institución de intermediación financiera es la única de la República Dominicana en recibir la referida calificación.
Los principios por los cuales fue señalada para esta valoración son la transparencia, los precios responsables, la prevención del sobreendeudamiento, el trato justo y respetuoso a los clientes, el diseño y la distribución apropiada de los productos, privacidad de los datos y los mecanismos para resolución de quejas.
Canalda de Beras-Goico manifestó que están convencidos que aportar y desarrollar estos fundamentos de protección al cliente promueven una cultura de mejores prácticas, donde ganan todos, “en especial, ese empresario que con sacrificio emprende un pequeño o micro negocio de donde depende el sustento de su familia”.
Entre las razones por las cuales obtuvo la certificación, la presidente ejecutiva del Banco Adopem dijo que se encuentra el trato directo con sus clientes, para que estos puedan tener información oportuna para la toma de decisión.
Asimismo, la prevención del sobreendeudamiento, observando de forma continua las fases del proceso del crédito, para medir la capacidad de cumplimiento con el compromiso ante el banco y evitar una futura irritación económica personal.
JPM