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SANTO DOMINGO, República Dominicana.- El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) destacó este domingo que ha resuelto mediante resoluciones cerca de 1,500 conflictos que se han generado entre inmobiliarias y consumidores.
Dijo además, que ha logrado la devolución de más de 800 millones de pesos en materia de conciliación a favor de personas adquirentes de viviendas que hicieron diferentes reclamos en esa institución.
El director ejecutivo de Pro Consumidor, Eddy Alcántara, sostuvo que esa entidad ha dado respuesta a tiempo a todas las reclamaciones y denuncias realizadas por consumidores que han visto vulnerados sus derechos al momento de adquirir una vivienda.
Explicó que la institución ha adoptado un criterio con relación a los contratos de adhesión depositados y a la indexación estipulada en los mismos, “en los que se garantizan la protección a los consumidores frente a los conflictos que se presentan en este tipo de transacción comercial”.
GARANTIA DE PROTECCION
Señaló que se ha sentado en la mesa de discusión para dar a conocer y fortalecer el criterio con las principales asociaciones de consumidores del país.
“Se ha priorizado garantizar que cada ciudadano no sea afectado en sus derechos o por aumento en el precio de los inmuebles de forma abusiva sin tomar en consideración los parámetros de medición oficiales que establece la Oficina Nacional de Estadísticas (ONE) y el Banco Central”, dijo.
Estableció que esa posición le ha llevado tranquilidad a los consumidores que han acudido a la institución.
“De todas las reclamaciones y denuncias de las cuales ha sido apoderada Pro Consumidor, la dirección ejecutiva no tiene expedientes pendientes de decisión dentro del plazo establecido por la Ley 358-05 y las demás leyes sectoriales”, dijo.
Llamó aquellos que entiendan que sus derechos están siendo afectados con este tipo de transacción, “a acudir a Pro Consumidor e interponer su declaración y denuncia”.
wj/am