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SANTO DOMINGO.- El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL) garantizó este martes los servicios que brindan las prestadoras de telefonía e internet a los usuarios en medio de la crisis causada por el Covid-19.
«Tal y como avanzó el ministro de la Presidencia, Gustavo Montalvo, hemos emitido una resolución que dispone que las concesionarias de servicios públicos de telecomunicaciones dispongan de todos los recursos necesarios para garantizar la continuidad sin interrupción de los servicios que prestan», dijo el presidente del INDOTEL, Nelson Guillén Bello, en un comunicado.
Indicó que los servicios de telecomunicaciones “resultan fundamentales para asegurar la mayor productividad posible de otros sectores, así como el acceso a información pertinente y oportuna por parte de los usuarios y consumidores”.
«Otra de las directrices contempladas en el texto es que no podrán ser suspendidos o cancelados los servicios de telecomunicaciones del usuario o consumidor, mientras perdure el estado de emergencia», acotó.
En ese mismo periodo y durante los 5 días posteriores a su terminación, el documento prohíbe la generación de cargos por concepto de mora o retraso en el pago de los servicios de telecomunicaciones.
El órgano regulador consideró como oportunas estas medidas a tomar por las prestadoras de servicios de telecomunicaciones durante el periodo en que se encuentre vigente el estado de emergencia declarado por el Poder Ejecutivo.
of-am
Si como no me tocaba pagar el 24 del mes en curso cuando fui a a pagar estaban cerrado y de igual manera me suspendieron el servicio viva específicamente
Claro no está cumpliendo está resolución. A mí me cortaron todos los servicios