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Firma internacional otorga certificación calidad a la AFP Popular
SANTO DOMINGO.- La Administradora de Fondos de Pensiones del Grupo Popular (AFP Popular) recibió la certificación IS 9001:2008 por alcanzar requisitos de calidad internacional en su proceso de administración de las Cuentas de Capitalización Individual.
También obtuvo la distinción de la firma SGS United Kingdom Ltd, Systems & Services Certification, por obtener estos estándares en los servicios generales ofrecidos a sus clientes.
La filial del Grupo Popular, que fue la administradora de fondos de pensiones pionera del mercado previsional dominicano, es la primera entidad de este tipo cuyos procesos reciben una certificación ISO.
La firma, destacó cómo la entidad previsional logró estándares internacionales en procesos como la recaudación y traspaso de aportes, pago de pensiones, asesoría actuarial y la prevención de lavado de activos así como en la digitación y digitalización de documentos.
Elementos todos que forman parte del proceso de Administración de Cuentas de Capitalización Individual y que garantizan un servicio de alta calidad a sus afiliados.
“Para AFP Popular es importante esta certificación porque podemos comprobar que nuestro sistema de gestión de calidad, basado en los procesos y enfocado en el servicio a nuestros clientes, cumple con exigentes estándares a nivel internacional, lo que proporciona a nuestros afiliados la confianza y tranquilidad que ellos necesitan”, dijo Eduardo J. Grullón V., presidentede AFP Popular.
