En el vasto y vibrante mundo del turismo, la precisión es la mejor defensa. Los medios de comunicación, como actores clave en la promoción y protección de los destinos turísticos, tienen el poder de fortalecer o debilitar la imagen de un lugar.

En el caso de la República Dominicana, la tarea para proteger el turismo radica en una simple pero crucial acción: ser exactos al describir los hechos. En el terreno de la información, la precisión se convierte en la primera línea de defensa.

El poder de la precisión.

El 6 de marzo de 2025, Sudiksha Konanki, una joven estudiante india radicada en EE. UU., desapareció mientras disfrutaba de sus vacaciones de primavera en la República Dominicana. La noticia se propagó rápidamente, pero con un error que pudo haberse evitado: varios medios informaron que el incidente ocurrió en Punta Cana, cuando en realidad el último lugar donde se le vio con vida fue en el sector de Arena Gorda, Bávaro Este, Verón-Punta Cana, La Altagracia.

Esta imprecisión, lejos de ser un simple descuido, ilustra cómo la falta de rigor informativo puede afectar la percepción de un destino turístico. En un sector donde la confianza del viajero es determinante, la desinformación puede generar dudas sobre la seguridad del lugar, impactando negativamente la economía local y, por extensión, la del país.

Defender el turismo no es responsabilidad exclusiva del Estado o de los empresarios del sector; es un esfuerzo colectivo que involucra a toda la sociedad, incluidos los medios de comunicación. Más allá del sensacionalismo, los periodistas y comunicadores tienen el deber de ser guardianes de la verdad, asegurando que la información sea precisa y equilibrada.

El turismo responsable no implica ocultar la realidad, sino comunicar de manera ética y sin exageraciones. Identificar correctamente los lugares y evitar generalizaciones inexactas es fundamental para escudar la imagen de un destino y fomentar un sector turístico sólido y sostenible.

El papel de los medios 

El Código Ético Mundial para el Turismo (CEMT) enfatiza la importancia de una comunicación transparente y responsable en la promoción turística. Los medios desempeñan un rol clave en la difusión de información veraz y en la prevención de estereotipos o prácticas informativas perjudiciales.

Además, el CEMT subraya la necesidad de custodiar el patrimonio cultural y natural, fomentando la educación sobre su conservación. El turismo, lejos de representar una amenaza para el entorno, debe ser una oportunidad para el desarrollo económico y la preservación de la identidad cultural.

 Gestión sostenible y ética del turismo

En esa dirección, la defensa del turismo dominicano va más allá de evitar errores en la ubicación de un hecho. De algún modo, se requiere un compromiso con la sostenibilidad y el bienestar de las comunidades receptoras. Los destinos turísticos están llamados a que sus flujos de visitantes se gestionen de manera que garantice la seguridad, la conservación del entorno y la equidad en la distribución de los beneficios económicos.

Por otra parte, los esfuerzos del gobierno en impulsar mejoras en infraestructura con criterios de calidad y accesibilidad, y las políticas de conservación del medioambiente han estado en el centro de su agenda. Por igual, el hecho, por ejemplo, de fomentar el ecoturismo y de reducir la huella de carbono son pasos que responden a parámetros universalmente correctos; se constituye en una muestra de gestor del turismo responsable.

La importancia de ubicar correctamente los hechos

En definitiva, el verdadero desafío no es solo resguardar la imagen de un destino, sino hacerlo con integridad. Usar nombres como Punta Cana de manera imprecisa tiene consecuencias duraderas.

La mejor defensa del turismo no es la popularidad, sino la precisión. Ubicar los hechos correctamente, como este desafortunado suceso en Arena Gorda, Bávaro Este, Verón-Punta Cana, La Altagracia, no solo preserva la imagen del destino, sino que impulsa un crecimiento turístico responsable y sostenible en la República Dominicana.

ancorcino@gmail.com

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POR EMELYN HERASME

Circula en redes sociales una imagen que proclama, con tono altisonante, que “la verdadera amenaza a la democracia es la burocracia”. Tal aseveración, aunque seductora en su simplicidad, desvela una peligrosa miopía política.

Lejos de ser un obstáculo, la burocracia es, en sí misma, el armazón que sostiene el estado democrático de derecho, garantizando su funcionamiento y estabilidad. Descalificarla es, per se, un ejercicio de ignorancia, y un ataque directo a los cimientos mismos de la democracia.

Atacar la burocracia es, en efecto, fragilizar las instituciones que concretan el pacto social. Sin ella, conceptos como justicia, igualdad y libertad se diluyen en meras abstracciones.

La burocracia, con sus procedimientos y estructuras, asegura que las leyes se apliquen de manera imparcial, que los derechos se protejan y que las obligaciones se cumplan. Pretender desmantelarla en nombre de una supuesta “eficiencia” es abrir la puerta al arbitrio y al caos.

Imaginemos un Estado sin burocracia: no habría servicios públicos dignos de tal nombre. La educación, pilar de la ciudadanía crítica, colapsaría sin docentes, administradores y planes estructurados. La salud, derecho humano fundamental, se desvanecería sin hospitales organizados ni sistemas de vacunación. La seguridad, base de la convivencia, se tornaría quimérica sin cuerpos policiales o judiciales coordinados. La burocracia es la médula de la vida colectiva.

Ciertamente, no se niega que la burocracia puede volverse ineficiente o excesiva (tema que podemos analizar más adelante). Mas no justifica su demonización, sino su reforma inteligente. Quienes la acusan de amenazar la democracia olvidan que, sin su existencia, las instituciones carecerían de continuidad y resistencia frente a los embates del populismo o la tiranía. La burocracia, bien concebida, es un dique contra el abuso de poder, no su cómplice.

El verdadero peligro no reside en los trámites o las oficinas, sino en el discurso que los caricaturiza para socavar la confianza ciudadana. Erosionar la burocracia es despojar al Estado de su capacidad de respuesta y al pueblo de sus derechos tangibles.

Quien clama por su abolición no defiende la democracia, sino que la expone a la anarquía o al despotismo disfrazado de liberación.

Así, la próxima vez que una frase ingeniosa en Twitter invite a despreciar la burocracia, convendría reflexionar: sin ella, ¿qué quedaría de nuestra democracia? La respuesta es tan clara como inquietante: ruinas de un ideal que, sin estructura, no puede sostenerse. La burocracia no es la enemiga; es la guardiana silente de nuestra libertad.

Libro

Para profundizar sobre qué es la burocracia y por qué resulta esencial para la democracia, recomendamos leer «Burocracia» de Max Weber, una obra seminal que explora este concepto con rigor analítico. Publicado como parte de sus escritos en Economía y Sociedad (1922), en la que Weber muestra a la burocracia como un sistema de organización racional, indispensable para la gestión eficiente de las instituciones modernas.

Este libro es fundamental porque argumenta que la burocracia, con su estructura jerárquica y reglas impersonales,  posibilita la administración del Estado y protege la democracia al limitar el poder arbitrario. Weber apunta que, sin ella, las decisiones quedarían a merced de voluntades individuales, suprimiendo la igualdad ante la ley. Es una lectura imprescindible para un público culto que busque fundamentos teóricos sólidos sobre el tema.

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