“La democracia no es el silencio, es la claridad con que se exponen los problemas y la existencia de medios para resolverlos”. Jurista Enrique Múgica Herzog.

 

Cambiemos la forma en que opera la política. La política es para servir y no para servirse de ella y buscar el lucro.

Es asqueante la contaminación sónica, visual y suciedad ambiental en general que dejan las campañas políticas. Es momento de exigir a los políticos partidistas recoger sus propagandas y sanear el ambiente.

Después de ejercer tu voto debes seguir defendiendo el valor e influencia de tu voto, empodérate, participa, ejerce tu ciudadanía, reclamando las promesas incumplidas, el estado de derechos y justicia social para todos.

Pagamos el voto más caro del mundo. Pagamos las campañas más caras del mundo pagamos los funcionarios o autoridades más caras del mundo, sin resultado alguno, pues no funcionan ni ejercen autoridad, son ineficientes y corruptos por participación u omisión. Somos una sociedad anómica que vive del desorden, donde reina la corrupción y la impunidad.

Tradicionalmente la sociedad dominicana ha sido maltratada por los gobiernos y sus políticos. Excepcionalmente y de manera efímera podemos citar tres gobernantes que antes del 1964 se han preocupado por traer un desarrollo real, verdadero e integral a la sociedad dominicana.

En los últimos 50 años específicamente, luego de romper con las dictaduras, nos ha tocado un crecimiento constante, el cual no se ha revertido en el desarrollo integral y calidad de la gente, sino por el contrario en que cada vez menos ricos son más ricos y más pobres son más pobres. Siendo uno de los países más desigual del hemisferio donde la brecha es mayor entre ricos y pobres. A pesar de este crecimiento del producto interno bruto y del índice per cápita la República Dominicana, no hay resuelto ni un solo de los problemas sociales, ni se le rinde resultado alguno por el pago de los impuestos cada año. Siguiendo pendiente la deuda social.

No tiene razón de ser dicho pago del fisco por los ciudadanos porque nada se le devuelve en servicios como pasa en las sociedades civilizadas del mundo. Esto es fácil de constatar estudiando o verificando todos los estudios de ranking de comparaciones de todos los países en todas las áreas de desarrollo y midiendo la ausencia o mala calidad y casi inexistente servicios públicos. Además, somos una de las democracias más cuestionadas con mayores niveles de corrupción, despilfarro y mal manejo de los recursos públicos. A pesar de ser el país que ha contado con las primeras instituciones de desarrollo social, como: en América la primera catedral, la primera universidad, la primera industria azucarera, seguimos siendo un país cuartomundista, que ni siquiera en vía de desarrollo está.  Lo que demuestra aun más nuestro atraso y fracaso como sociedad por más de 500 años. Como bien explica el Profesor Juan Bosch en el libro “Composición Social Dominicana”.

Y los únicos responsables de ese derrotero son nuestros políticos, gobernantes y sus socios que solo ingresan a la política y aspiran el poder para obtener riquezas y lucro con un egoísmo desbordante de dimensiones insaciables.

A pesar de todo esto y muchas cosas más que respaldan lo dicho creo que nuestro pueblo, los dominicanos y los demás ciudadanos del mundo que nos han elegido para habitarnos son gente buena, trabajadora, luchadora que creen en un mejor porvenir, pero, que tristemente el sistema podrido y mafioso que administran la cosa pública, les impide desarrollarse y salir de ese ostracismo de pobreza y frustraciones.

Nuestro pueblo se ha cansado de creer. Creer, tener falsas esperanzas y de ser engañado y de igual manera yo; por lo que ya no creemos en los políticos que mantienen y sostienen este sistema podrido, en el que solo se beneficia ese grupito y que cada vez más se enriquece a costilla de hacer cada vez más pobres a los que trabajan.

Es tanta la irresponsabilidad de nuestros políticos y gobernantes que la sociedad se ha acostumbrado a no recibir ningún servicio y cuando hacen cualquier cosa la sociedad lo agradece como si fuera un favor.

Los retos a superar son muchos. Al describir las dificultades que agrega gestionar educar y redireccionar la cultura de conformismo, pesimismo, falta de actitud, entre otros impedimentos al desarrollo.

Estamos en la primera fase de un sistema de gobierno democrático,  es una fase que nos obliga a reforzar, ensanchar y hacer crecer las formas de la democracia participativa, donde el pueblo es quien toma todas las decisiones ejecutivas y legislativas, exigiendo y fiscalizando los funcionarios que les representan, como lo manda una  verdadera democracia representativa, participativa.

Cuando ni los partidos ni los medios de comunicación hacen contra peso a las políticas equivocadas y corruptas de los gobiernos. La participación de los ciudadanos debe ser recurrente, especialmente en la construcción de un futuro mejor.

Solo así nuestros modelos institucionales avanzarán y evolucionarán al hilo de los tiempos y las nuevas posibilidades, para lograr organizar la estabilidad del desarrollo integral y el equilibrio institucional basado en derechos.

Trabajemos para cohesionarnos en el cambio en que creemos y queremos. Formemos un ejército de voluntarios de efectos multiplicadores para conquistar a nuevos trinitarios, nuevos restauradores, nuevos 1J4, nuevos constitucionalistas. Nuevos indignados para reivindicar a nuestros héroes y rescatar la nación. “Sí podemos”, estamos preparados; no sigamos siendo débiles e incapaces para lograr los cambios y demandas requeridos.

Estamos jartos de demagogias y mentiras. Los políticos tradicionales han relajado la convergencia, la alternativa, el cambio, la revolución, las ideas de izquierda, de derecha, de centro de un lado o de otro; han burlado las promesas: gobierno para los pobres, gobierno para el desarrollo y el progreso o la modernidad. Todos nos han traicionados por participación, asociación u omisión.

No nos debe preocupar quien gobierne, quien haya ganado o agenciado estas elecciones a su favor, si los ciudadanos se hacen defensores y reclamantes de  sus derechos las cosas cambiaran, sin importar quien sea el presidente o dirija tal o cual función, cualquiera que fuese.

A todos los ciudadanos les invitamos a formar una “coalición para un proyecto de nación”, para cambiar la forma en que opera la política y rescatar la nación. Es tiempo de despertar.

“Si no hay comida cuando se tiene hambre, si no hay medicamentos cuando se está enfermo, si hay ignorancia y no se respeta los derechos elementales de las personas, la democracia es una cáscara vacía aunque los ciudadanos voten y tengan Parlamento”. Nelson Mandela

Dios les bendiga siempre Pueblo Dominicano

jpm-am

 

Las organizaciones modernas o vanguardistas, a los fines de hacer más prácticos y efectivos el logro de sus objetivos y metas y así honrar su misión, visión de futuro y cumplir sus valores que las identifica y las diferencia de las demás, construyen y desarrollan un nuevo instrumento conocido como Cuadro de Mando Integral o Balanced Scorecard.

Dicha herramienta les permite ejecutar un presupuesto más acorde con sus necesidades y las coloca en una situación que les abre las puertas para hacerse más competitiva internacionalmente.

Debido a los cambios que de forma dinámica y volátil que se operan en el entorno de las empresas, muy especial en lo que respecta a la informática y al boom de las telecomunicaciones, demanda que las corporaciones se coloquen a tono con los nuevos tiempos en el orden de sus capacidades y estrategias para lograr el éxito de sus operaciones.

Por tanto, las distintas instituciones públicas o privadas, políticas, sociales y económicas de hoy requieren de nuevas estructuras  más abiertas, eficientes,  que les permita desarrollar a estas redes organizacionales más modernas.

El Cuadro de Mando Integral (CMI) como instrumento de gestión facilita convertir la estrategia de una organización en un amplio grupo de indicadores de desempeño o gestión y permite poner en acción diaria la estrategia de la institución.

Esta herramienta comenzó a conocerse en Francia en los años cincuenta del siglo XX de forma rudimentaria. En 1992 apareció el Balanced Scorecard desarrollado por Robert S. Kaplan y   David Norton con indicadores más complejos e integrados en la globalidad de las instituciones.  Toma en cuenta los factores clave de éxito de la empresa y la participación activa de los directivos y todo el personal que tiene que ver con el desarrollo de la estrategia de la institución.

Este instrumento que modernizó o revolucionó la administración de las empresas, muestra cómo es posible trasladar la visión a la acción, mediante la organización de los principales temas estratégicos de las empresas.

Esta herramienta impulsa las operaciones y las decisiones de corto, mediano  largo plazos y describe la forma en que una organización junta sus propias capacidades a las oportunidades del mercado con el fin de lograr sus objetivos globales.

Al planear la estrategia, una organización tiene que comprender la estructura del negocio en que opera, es decir, debe conocer desde el proveedor del proveedor de la empresa hasta el cliente de la misma.

El Cuadro de Mando Integral busca convertir la misión, la visión, objetivos y estrategias de una empresa en un grupo de indicadores integrados que proporcionan la estructura para poner los objetivos en con la estrategia de la organización.

Este instrumento hoy en día permite que la estrategia se implemente de forma eficiente, eficaz y efectiva se concentra no solo en lograr objetivos financieros;  también persigue objetivos no financieros propuestos en la organización a través de una estructura que comprende los siguientes enfoques: Financiero, Cliente, Procesos Internos, aprendizaje y crecimiento.

Para que esta herramienta sea exitosa deben comunicarse las estrategias al personal de la organización, deben definirse los factores clave del éxito, vincularse la estrategia con los objetivos a mediano y largo plazo de la empresa, identificarse los indicadores de gestión que permitan monitorear, seguir y acompañar el desarrollo de las estrategias de la organización, alinear las estrategias con los objetivos personales de quienes tienen que aplicarlas y evaluar a priori las competencias del personal responsable de la ejecución del plan.

Los indicadores financieros no son ya suficientes sino se agrega al capital intangible de la empresa o capital intelectual que aporta el personal de las organizaciones y el que aportan los clientes a su empresa.

Una de las claves para lograr el éxito se encuentra en ampliar las perspectivas del negocio, identificando nuevos indicadores del futuro, que le permitan evaluar los resultados de la gestión en relación con sus activos intangibles a partir de medir los instructores de la gestión.

El gerencial una organización atendiendo solo los indicadores financieros no es posible hoy, ya que estos solo informan sobre una parte muy importante de la organización pero no sobre el clima laboral de aquella, la satisfacción de sus clientes, la calidad de elaboración de sus productos y servicios y la distribución y entrega de sus productos.

El Cuadro de Mando Integral (CMI) es un instrumento complejo que permite implementar la estrategia de una organización a partir de un conjunto de indicadores de gestión. Pone énfasis en la consecución de resultados financieros e incluye los inductores de actuación futura para el logro de los resultados.

Proporciona una estructura para transformar la estrategia en acción. Posibilita a través del diagrama causa-efecto establecer las hipótesis estratégicas y así permite anticipar a futuro como el negocio creara valor para los clientes.

Si los integrantes de una organización no se integran o se involucran la estrategia difícilmente será cumplida.

Para lograr el éxito en la implementación de la estrategia se necesita: compartir y divulgar la estrategia, que la misión, visión, principios y valores, objetivos y estrategias de la compañía sean conocidos y comprendidos por todos los participantes en la cadena de valor.

Feedback estratégico, el conocimiento de la estrategia y su cumplimiento, se debe compartir con todos los integrantes de la cadena de valor extendida y los indicadores financieros y no financieros: establecer, un sistema de medición en tiempo real, global, integral y estratégico que informe el grado de avance de la estrategia. Si se carece de esta información, solo se podrá medir resultados históricos que no permiten corregir sobre la marcha.

Jorge E. Burbano Ruiz (2012) expresa en su obra sobre presupuestos que hay cuatro perspectivas de medición de la gestión de un gerente y son: Perspectiva financiera, Perspectiva de los clientes, Perspectiva de los procesos, Perspectiva de aprendizaje y crecimiento.

Finalmente la clave para lograr la implementación de una estrategia es involucrar a los colaboradores de la organización, hacerlo sentir comprometidos y que se encuentren alineados con la estrategia. La parte vital en este proceso es transmitir a todos la misión, visión, objetivos y estrategias, valores y principios de la estrategia de la organización para que cada uno de los involucrados tenga la capacidad de comprender para que esta en la organización y que resultados se espera que aporte para el logro de la estrategia. De esta manera trabajaran y aportaran en forma proactiva y no reactiva.

Lo mismo sucede en las organizaciones políticas si no se involucran a todos los integrantes que no se esperen grandes resultados lo mismo sucede en los equipos de jugadores.

felix.felixsantana.santanagarc@gmail.com