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SANTO DOMINGO, República Dominicana.- La Contraloría General de la República (CGR) presentó su Carta Compromiso al Ciudadano durante un acto conjunto con el Ministerio de Administración y Pública, entidad que tiene a su cargo la aprobación de dicho documento.
También representantes de la sociedad civil, rectores de universidades y estudiantes asistieron a la presentación del documento, que informa a los usuarios de manera clara, sencilla y detallada, sobre qué tipo de servicios pueden requerir a la Institución, así como los mecanismos disponibles que le permiten evaluar la calidad de los mismos.
El Ministro de Administración pública, Ramón Ventura Camejo, felicitó al contralor general, Rafael Germosén Andújar, y a su equipo por preocuparse por innovar para contribuir a la eficacia, a la eficiencia y a la transparencia en la administración pública.
«Obviamente que esto se enmarca en la visión que tiene el presidente, Danilo Medina, en producir cambios. La Contraloría se ha empeñado en mejorar los procesos, en desarrollar indicadores de control y se ha concentrado en su misión rectora fortaleciendo su institucionalidad», indicó Camejo.
Germosén Andújar instó a la ciudadanía a usar las herramientas que se han puesto a su disposición, y solicitó a los representantes de la sociedad civil, universidades y a los miembros de la prensa a colaborar con la promoción de las acciones emprendidas por la Contraloría en beneficio de la transparencia.
«No puedo desaprovechar este escenario para solicitar la colaboración de cada uno de ustedes. En la Contraloría como Órgano Rector del Control Interno, hemos fomentado una serie de acciones que empoderan a la ciudadanía en materia de transparencia, por lo que requerimos de su apoyo para promoverlas», dijo Germosén.
La CGR se ha empeñado en mejorar la capacidad de respuesta de los procesos y la correcta adecuación de su estructura organizativa, promoviendo una gestión transparente, a la vez que asume su rol de Órgano Rector del Control Interno, como lo dicta la Ley 10-07.
Las Cartas Compromisos son documentos en los cuáles las instituciones públicas informan al ciudadano sobre los servicios que gestionan, cómo acceder a ellos y cuáles los compromisos de calidad establecidos para su prestación.
Según establece el decreto 211-10, en su artículo 11: se declara de carácter obligatorio la elaboración e implementación de las Cartas Compromiso al Ciudadano en las instituciones de la Administración Pública.