Trump elige a Susie Wiles como jefa del gabinete en Casa Blanca
Abinader entrega muelles en Río San Juan y Cabrera para la pesca
Primer Ministro Haití seguirá en Puerto Rico, su futuro es incierto
EEUU: Trump recuerda a Irán su ultimátum expira en 48 horas
PERU: Encuestas mantienen a Keiko Fujimori como favorita
Irán lanza advertencia de otro estrecho clave en Oriente Medio
Cuba inició la excarcelación de más 2.000 presos tras indulto
Irán asegura nada volverá a ser «como antes» estrecho Ormuz
LIBANO: Ya son 1,422 muertos por los bombardeos de Israel
UCRANIA: Al menos 8 muertos en ataques cruzados con Rusia
Muere un turista colombiano arrastrado por olas en Bávaro
El Gobierno amplía comedores para aliviar la hambruna en Haiti
Higüey: Buscan un adolescente fue arrastrado por el río Chavón
Indotel lanza guías digitales de protección al usuario de telefónicas
Santo Domingo, 12 dic.- El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel) lanzó las Guías Digitales de Protección al Usuario, asumidas por el órgano regulador y las telefónicas como un compromiso, especialmente en la parte que tiene que ver con la cancelación de servicios.
El presidente del Indotel, Luis Henry Molina, exhortó a aprovechar este espacio para conocer las guías del comprador, para representantes de ventas y la guía para la cancelación de contratos de servicios por razones ambientales o degradación de cobertura
En la guía de comprador se establece que antes de adquirir o activar algún servicio de telecomunicaciones el usuario debe tener en cuenta ciertas informaciones, entre las que señala la renta por adelantado y retorno al momento de la cancelación del contrato, días de uso y fecha de corte y entrega de facturación, de acuerdo con un comunicado de Indotel.
También, los planes empaquetados que incluyen las combinaciones a realizar (cantidad y tipo de servicio) la tarifa o renta sin empaquetamiento o descuento, las condiciones y restricciones y el tipo de tecnología (móviles y datos) y disponibilidad o cobertura por zona con 2G, 3G, 4G y 4G LTE.
En tanto, la guía de ventas establece una serie de preguntas con los criterios de selección de plan o servicio que el usuario contrataría, mientras el protocolo de cancelación de servicios incluye los telefónicos, internet y televisión por suscripción (satelital).
Detalla que entre los motivos para realizar la cancelación está la falta de facilidades para el traslado del servicio, averías recurrentes, falta de cobertura, velocidad de servicios de datos, incumplimiento de contrato y activación de servicio sin autorización.
of-am