Abinader entrega muelles en Río San Juan y Cabrera para la pesca
Primer Ministro Haití seguirá en Puerto Rico, su futuro es incierto
Abinader convoca organismos de emergencia por efectos vaguada
Santiago: Alcaldía y Proindustria firman acuerdo promover feria
30 expresidentes piden el papa medie transición en Venezuela
Washington: Guardia Nacional en alerta por la violencia electoral
Licey cae ante Gigantes; el derecho Valdez lanza en grande
Ayitika de Haití con medalla de plata Feria Mundial Chocolate
Guatemala: Liberan dominicano y capturan a sus 3 secuestradores
Eucaristía en NY por el 23 aniversario muerte Juan Bosch
COTUI: Gobierno entrega UCI a hospital Inmaculada Concepción
Crecimiento de exportaciones dominicanas: realidad (OPINION)
Indotel advierte publicidad engañosa en ofertas de telecomunicaciones
SANTO DOMINGO, República Dominicana.- El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel) instó este lunes a los usuarios a estar alerta ante la existencia de «publicidad engañosa» en las ofertas de servicios y equipos de telecomunicaciones en el mercado local e internacional.
Recordó, en un comunicado, que posee resoluciones aprobadas por su Consejo Directivo, que contribuyen a proteger los derechos de los usuarios frente a todo tipo de «Publicidad Engañosa» que pueda presentarse por parte de las empresas prestadoras de servicios.
En ellas establece las sanciones a las cuales se expone cualquier compañía que ofrezca servicios de telecomunicaciones y no cumpla con estas reglamentaciones, y se defiende al usuario de promociones publicitarias que no cumplen con los estándares estipulados en el mismo.
En la actualidad, el mercado de las telecomunicaciones es uno de los más dinámicos y más prometedores en todo el mundo, de manera que las empresas, con el objetivo de captar nuevos clientes, publican en los diferentes medios de comunicación una gran variedad de ofertas de temporada y descuentos para los usuarios, que muchas veces no se cumplen.
«Estas promociones temporales favorecen a que los usuarios puedan adquirir su servicio a un precio menor; sin embargo, queremos hacer hincapié en que cada usuario, antes de contratar un servicio de alguna promoción, debe preguntar por los detalles de la oferta y asegurarse que está contratando lo que realmente desea y lo que están ofertando», puntualizó la institución.
El artículo 1 de la Resolución 124-05 define como «Publicidad engañosa» «Todo tipo de publicidad, cuyo contenido induzca o pueda inducir al error, engaño o confusión del usuario, ya sea a nivel de precio, calidad del producto, servicio ofrecido y/o falsedades en la información».
Todas las compañías que ofrecen servicios de telecomunicaciones, según la Resolución 016-03, deben ofrecerle al usuario una información clara, veraz, oportuna y suficiente, sobre el producto que comercializa y/o sobre la funcionalidad y operación del servicio que presta.
También brindar toda la información que el usuario necesite para tomar la mejor decisión a la hora de contratar un servicio, sino, se expone a una sanción catalogada como «Falta Grave».
Explicó que si algún usuario presenta algún inconveniente puede dirigirse al Centro de Atención al Usuario del Indotel y denunciar a la empresa que incurre en la falta.
Para más información acerca de la Publicidad Engañosa, o en caso de que se desee conocer sobre los derechos de los usuarios, pueden visitar la página de Indotel (www.indotel.gob.do) o seguir sus cuentas en Twitter, Facebook e Instagram.
wj/am