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Banreservas es reconocido en Premios a la Calidad de Servicio Global Visa
SANTO DOMINGO.- El Banco de Reservas fue galardonado en los Premios a la Calidad de Servicio Global Visa en la categoría Innovación a la Inclusión Financiera, la cual se recibe por primera vez en Latinoamérica.
Como consecuencia de la crisis originada por la pandemia COVID-19, Banreservas habilitó una solución que permitió a más de 770 mil familias en República Dominicana recibir subsidios gubernamentales de emergencia y realizar compras de productos de primera necesidad, con solamente presentar su cédula de identidad.
Este es el décimo premio internacional concedido a la entidad bancaria en lo que va de año. Los anteriores fueron otorgados por revistas especializadas en economía.
Al expresar su satisfacción por el reconocimiento de Visa, el administrador general de la institución financiera, Simón Lizardo, afirmó que “el Banco contribuyó a resolver un gran problema nacional, surgido durante la emergencia sanitaria, con una innovación que coloca al país como referente para la región”.
Estimó que la solución creada por Banreservas tiene las condiciones para convertirse en instrumento ideal para bancarizar a una gran parte de la población que se encuentra excluida del sector financiero formal.
La Gerente General de Visa en el país, Sofía Antor, informó que el reconocimiento en esta categoría se otorga para distinguir a los socios que ayudan a llegar a comunidades desatendidas e implementan soluciones orientadas a la inclusión financiera.
“Para Visa es de gran importancia trabajar con altos estándares de calidad y eficiencias operativas. Es por ello que el reconocimiento ‘Visa Global Service Quality Awards’ en la Categoría ‘Innovación en Inclusión Financiera’ otorgado a Banreservas, es un merecido reconocimiento por su trabajo junto a Visa y otros actores del ecosistema de pagos digitales”, precisó.
Añadió que esa acción conjunta ha hecho posible “que más de 770 mil familias del país en situación vulnerable, pudieran acceder a fondos de ayuda en el punto de venta, mediante una solución basada en una credencial de pago virtual que sólo requiere que los beneficiarios presenten su cédula de identidad en el comercio para poder realizar sus compras”.
Un hito en la industria de pagos digitales
Antor explicó que la solución en Innovación para Inclusión Financiera puesta en funcionamiento por la entidad bancaria dominicana “marca un hito muy importante en la historia de la industria de pagos digitales del país”, al tiempo de resaltar “la rapidez, eficiencia y seguridad con la que fue desarrollada gracias a los esfuerzos y colaboración del equipo de Banreservas”.
El programa de Premios a la Calidad de Servicio Global (Global Service Quality Awards, GSQA) se estableció en 1992 y reconoce anualmente a varios de los mejores adquirentes, emisores y procesadores emisores con mejor desempeño.
wj/am