Trump elige a Susie Wiles como jefa del gabinete en Casa Blanca
Abinader entrega muelles en Río San Juan y Cabrera para la pesca
Primer Ministro Haití seguirá en Puerto Rico, su futuro es incierto
UNICARIBE inaugura un auditorio en honor a Joaquín Balaguer
Abinader y Secretario de Santa Sede analizan «desafíos» de AL
Indotel advierte la RD registró 535.5 millones de ciberataques
Otorgan pensiones RD$40,000 y seguro médico a 29 notarios RD
Haití mejora su infraestructura deportiva con nuevos estadios
Afirman hay muchos avances en Poder Judicial de R. Dominicana
¿Qué pasará con RD si Haití continúa deterioro? (OPINION)
Llama al pueblo dominicano a orar por la salud del papa León XIV
EU quita sanciones a Presidente Asamblea Nacional Venezuela
Zelenski dice Ucrania retomará ataques contra refinerías rusas
SANTO DOMINGO.– El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) informó que ha recuperado RD$4,000 millones a favor de ciudadanos durante los cinco años de gestión de Eddy Alcántara como director ejecutivo.
La entidad indicó que el monto restituido mediante acuerdos de conciliación equivale a casi seis veces los RD$700 millones devueltos antes de la actual administración, según sus estadísticas.
Alcántara explicó que la suma recuperada pasó de RD$2,000 millones durante los primeros dos años de su gestión a RD$3,000 millones en septiembre de 2025, hasta alcanzar la cifra actual.
Las principales reclamaciones corresponden a conflictos inmobiliarios, compra de viviendas en planos, electrodomésticos y vehículos, incumplimientos contractuales, garantías, cargos indebidos y solicitudes de cambios o devoluciones.
En octubre de 2024, Pro Consumidor reportó más de RD$2,000 millones recuperados durante los primeros tres años y siete meses de gestión. En ese período, recibió 26,500 reclamaciones y denuncias, de las cuales 19,000 fueron conciliadas.
Posteriormente, en septiembre de 2026, la institución informó que había atendido más de 62,000 casos desde el inicio de la administración y recuperado cerca de RD$3,551 millones.
El director ejecutivo atribuyó estos resultados al uso de la conciliación como mecanismo para resolver controversias entre consumidores y proveedores, facilitar acuerdos y evitar que los afectados tengan que recurrir necesariamente a los tribunales.
Este procedimiento permite a las partes buscar soluciones con la mediación de Pro Consumidor, conforme a los derechos y obligaciones establecidos en la legislación vigente.
dh/am