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Informe turístico: aerolíneas introducen atractivas comodidades en primera clase
Las innovaciones que se registran en el mundo de la aviación son muchas e incluyen el que muchas aerolíneas ofrecen en sus vuelos servicios de lujo para captar a los viajeros, principalmente de negocios. Entre las innovaciones –que no se perciben en República Dominicana- está el que algunos aviones de aerolíneas importantes que cubren largos trayectos, tienen jacuzzi, sauna, suites privadas, almohada de plumas antialérgicas, spa y otras comodidades. Aerolíneas como Lufthansa, Iberia, Air France, Avianca, Malaysia Airlines, Qatar Airways y Emirates, están entre las que ofrecen novedosos servicios para los altos ejecutivos que no escatiman en comodidades a la hora de viajar. Un vuelo en primera clase cuesta entre 3 000 y 100 000 dólares. Sobre todo las aerolíneas europeas y orientales cuentan con habitaciones privadas que disponen de camas y son usadas cuando los vuelos duran más de ocho horas. Lufthansa, en su primera clase ofrece desde servicios de limusina en muchas ciudades del mundo incluyendo a Bogotá, un asistente personal en el aeropuerto internacional El dorado que está pendiente desde la llegada del viajero, ocho camas de más de dos metros de largo, servicio de edredón de plumas y sabanas, pijama, dos auxiliares de cabina para ocho pasajeros, entre otros. En la clase ‘La Première’, Air France ofrece ropa de descanso, un estuche con cinco tratamientos Clarins, una máscara para dormir y un neceser de aseo. Además de las mantas de lana merino, un cojín, un edredón y una almohada de plumas antialérgicas. Iberia también se destaca con lujosos servicios durante sus vuelos. Una cama de 200 centímetros de largo, luz privada, carta de los vinos más reconocidos elaborados en España y lo mejor del cine, son algunos de ellos. En esta clase, el tiquete de ida y regreso le puede costar alrededor de 3,663 dólares. Emirates en sus 218 aviones ofrece 1,562 suites privadas, incluyendo servicio de hidromasajes, sauna y spa en el aire en sus aviones A380. La importancia en el mercado global de la aviación la demuestran las aerolíneas árabes al mantener servicios exclusivos. Etihad, había anunciado en mayo de 2014 su nueva clase que incluye sala privada, habitación con cama doble y ducha privada. Y HAY MAS Hasta los Spa han ganado espacio en los aviones. Un viajero puede disfrutar de un baño con hidromasajes, chocolaterapia, masajes relajantes con piedras volcánicas y con algas marinas si paga un tiquete de primera clase. Qatar Airways está entre las aerolíneas que ofrecen este exclusivo servicio. Las suites en los aviones son ideales para mantener su privacidad y resolver sus asuntos personales de la manera más cómoda. Estas cuentan con una cama doble que incluye almohadas antialérgicas y edredón, televisión con pantalla plana, minnibar, teléfono privado e iluminación. Los viajeros de primera clase pueden disfrutar de una sala VIP para socializar durante el vuelo con otros pasajeros. Estos espacios son ideales para acceder a un menú a la carta de comida internacional y para la degustación de los mejores vinos. El servicio de jacuzzi y sauna están entre las ofertas que hacen las aerolíneas. La compañía Qatar Airways ofrece un menú con comida local e internacional. Algunos de sus aviones como el A340 cuentan con sauna y jacuzzi, así como centro médico a bordo. Al viajar en primera clase en Singapore Airlines puede disfrutar de un asiento que transforma en cama, grandes almohadas y una pijama. Cada puesto está equipado con una pantalla de 30 pulgadas. Por su parte, Malaysia Airlines, ofrece servicio de restaurante con comida internacional y platos típicos asiáticos. ALTERCADO EN AVION Donde quiera se cuecen habas, dice un viejo refrán. Y ésto se comprobó cuando un avión de la compañía canadiense Sunwing que volaba a Varadero, Cuba, fue forzado a regresar al aeropuerto Pearson, de Toronto, escoltado por dos cazas F-18, debido a un altercado provocado a bordo por dos mujeres ebrias, de 25 y 26 años. Las dos mujeres tendrán una audiencia de fianza en Brampton. Durante el vuelo ellas se refugiaron en el baño del avión e ingirieron mucho alcohol, que habían adquirido en la tienda del aeropuerto; además, encendieron un cigarrillo y esto activó la alarma del detector de humo, precisó Janine Chapman, directora de marketing de Sunwing. Luego, comenzaron una pelea y profirieron amenazas contra el avión. De acuerdo con la televisora canadiense CBC, el piloto del avión de Sunwing siguió el procedimiento establecido y se puso en contacto con el Mando Norteamericano de Defensa Aeroespacial (NORAD) cuando el aparato se encontraba sobrevolando Estados Unidos para avisar de que estaba «bajo amenaza». Esto provocó que NORAD enviara dos aviones de combate F-18 canadienses desde la base de Bagotville, 200 kilómetros al norte de Quebec, para escoltar al avión, que transportaba turistas hacia las playas de Varadero. El avión y sus turistas reiniciaron luego su viaje desde Toronto con una nueva tripulación, y la compañía Sunwing presentó sus excusas por este incidente. EL CLUSTER DE PUERTO PLATA El Consorcio Dominicano de Competitividad Turística (CDCT) es una entidad sin fines de lucro que fomenta el desarrollo y la competitividad del turismo dominicano mediante alianzas público-privadas con instituciones que conocen y confían en las ejecutorias de las instituciones organizadas bajo el modelo de Clústeres Turísticos. El CDCT acaba de ejecutar con éxito el Programa “Empoderamiento en Turismo Sostenible” auspiciado por USAID, por lo que se apresta a dar a conocer los resultados que han sido obtenidos por esta institución y sus clústeres miembros. Durante los últimos dos años, el CDCT ha trabajado a través del programa STEP para fortalecer a los clústeres turísticos miembros, promoviendo, apoyando e implementando iniciativas de Turismo Sostenible que ayuden al desarrollo local y que contribuyan a la sostenibilidad, autonomía financiera y fortalecimiento institucional de los clústeres turísticos y del mismo CDCT. Con el propósito de tener información de referencia, el CDCT realiza diagnósticos periódicos de madurez a cada uno de sus clústeres turísticos y hace dos años, al inicio del programa “Empoderamiento en Turismo Sostenible” (STEP), el diagnóstico del Clúster POP reflejaba que los actores del destino, aun estaban tratando de conocer el concepto Clúster, la ejecución del STEP y del BID y el compromiso local de sus actores,todo lo cual ayudaría a reenfocar las prioridades de este clúster. Bajo el mencionado programa, el clúster de Puerto Plata ha sido uno de los más destacados, alcanzando su sostenibilidad económica, potenciando los atractivos culturales y naturales del destino, y gestionando la diversificación de la oferta turística dominicana. Además, dicho clúster ha sido exitoso buscando fondos complementarios para aumentar el alcance de sus objetivos y continuar con el debido apoyo. LOGROS ·Durante el 2013 el Clúster POP impartió una serie de charlas y capacitaciones dirigidas a estudiantes, universitarios y profesionales del sector turístico de Puerto Plata ·Se impartieron capacitaciones para incentivar la calidad en los servicios turísticos de Puerto Plata ·En el 2013, el Clúster coordinó y sirvió como canal para la celebración de eventos e iniciativas junto a importantes instituciones locales, nacionales e internacionales. ·El Clúster participó en la coordinación del primer taller de Planificación Estratégica para Puerto Plata. ·El Clúster motivó la presencia de este destino en importantes ferias de turismo celebradas en República Dominicana, así como en eventos celebrados en el exterior: oExpoturismo 2013, Santiago oBolsa Turistica del Caribe (BTC) Santo Domingo oAventúrate (Santo Domingo) oExpo Cibao 2013 (Santiago) oDate 2013 (Punta Cana) oAbrazo Puertoplateño (Santo Domingo) oFeria Hotelera y Gastronómica PUCMM 2013 (Santo Domingo). oCarabana organizada por la OPT de Chile ·Puesta en valor de 17 productos turísticos locales ·Inició la elaboración de Murales con material reciclable en el Centro Histórico de Puerto Plata ·Realizó el concurso para el fortalecimiento ydesarrollo de nuevas PYMES ·Instaló un Centro de Información en la Plaza Independencia de la ciudad de Puerto Plata ·El Clúster yel Proyecto Fomín,instalaron señalizaciones viales para indicar rutas hacia nuevos productos turísticos ·Se colocaron zafacones de metal para basura ambulatoria en el Centro Histórico de la Ciudad. ·Discover Puerto Plata Marketplace 2013 SAUDI ARABIAN: AEROLINEA MAS PUNTUAL Saudi Arabian quedó en primer lugar e Iberia ocupó la segunda posición en el ranking de las aerolíneas más puntuales del mundo en el mes de julio, de acuerdo con un informe mensual que recoge datos de 45 compañías aéreas, elaborado por FlightStars. El 89,1% de los vuelos de Iberia salieron o llegaron en tiempo. Para obtener estos resultados, Ibería explicó que ha desarrollado varios proyectos con cambios en el programa de vuelos y revisiones de todos los procesos que se realizan alrededor del avión antes de su despegue. En el primer lugar del listado aparece Saudi Arabian con un 90,7% de sus vuelos en tiempo; mientras, Japan Airlines está en la tercera posición, al lograr que más del 87,7% de sus vuelos saliera con menos de 15 minutos de retraso. La media de puntualidad en julio fue del 72,7%, una disminución con relación a junio, cuando se situó en 73,7%. Además, más de un 10,2% de los vuelos llegaron muy tarde, es decir, con más de 45 minutos de retraso. josepimentelmunoz@hotmail.com