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Total celebra su programa de excelencia operacional
SANTO DOMINGO.- V Energy, S.A., filial de Total en República Dominicana, celebra la semana de servicio como parte de su programa de excelencia operacional con el que persigue fortalecer el servicio excepcional en todos sus colaboradores y al mismo tiempo agradecer a todos los clientes de la red de estaciones de servicio TOTAL por preferir la marca.
Durante esta semana de servicio, sus ejecutivos realizaron la ruta de servicio Total en la que visitaron diferentes estaciones de servicio, en todo el territorio nacional y reconocieron los empleados que mejor cumplieran con la etiqueta de servicio en la pista como parte del incentivo de este programa.
De igual manera, el equipo realizó parte de las tareas de los empleados de pista como limpiar cristales, dispensar gasolina, medir el nivel de lubricante, como muestra de que en Total todos son embajadores del servicio excepcional. Además, fueron entregados diferentes souvenirs a los clientes que estuvieron presentes durante estas visitas.
“Nuestra etiqueta de servicio en la pista es parte esencial de nuestro programa de excelencia operacional y es una herramienta valiosa que usamos para cumplir nuestra promesa al cliente y lograr nuestra visión de convertirnos en su marca favorita.” afirmó Philippe Jaurrey, CEO y Gerente General de la empresa.
Mientras Demetrio Almonte, Director de Mercadeo, Comunicaciones y Relaciones Institucionales, dijo que “para nosotros el cliente es lo primero, por eso celebramos toda una semana de servicio para reconocer a aquellos colaboradores que aplican de manera efectiva y constante nuestra etiqueta de servicio en la pista ya que, sin duda ellos son nuestra primera carta frente al cliente y son embajadores de nuestro servicio excepcional” .
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