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OPINION: Un buen programa, pero un mal servicio
La verdad que es cierto lo que dicen por ahí, que no hay felicidad completa, porque el programa que favorece a los envejecientes de los Estados Unidos de América, E.U A., especialmente en la ciudad de nueva york y sus 5 condados es estupendo, pero las agencias dejan muchos que desear y por ende los pacientes sufren enormemente, pero las autoridades, ni la familia se lo imaginan.
En razón que para acumular grandes ganancias económicas utilizan conductores con edades no actas para conducir un vehículo con normalidad, para dar un eficiente servicio a personas mayores de edad, auxiliándolo en las entrada y las salidas de los automóviles al montarse y también al dementarse en los hogares y los hospitales donde van a recibir una que otra atención medica como Dios manda.
Y de igual manera se pueden apreciar los viejos automóviles que están descartados en otras clases servicios y además, en muy malas condiciones, según las quejas de varios pacientes que no dan sus nombres por temor a represalia, y según se manifiestan otros, lo peor de la situación del servicio de las agencias es, que la mayoría de los conductores, casi no hablan el mismo idioma de los pacientes, e igualmente las personas que los cuidan que no entienden los unos y otros, pero que si tienen los aparatos modernos e inteligentes que lo guían los lugares de los pacientes.
Pero algo más, señores lectores, según dicen los sufridos pacientes quejosos, es que para comunicarse con las agencias tienen que disponer de un largo tiempo, para logra conseguir que se le atienda, máxime cuando la persona que cuidan al paciente no se encuentra por no poder llegar a tiempo, es casi una odisea conseguir una operadora que atienda la llamada, y el que llama sufre un dolor cruento en la ocasión.
Pero aunque muchos no lo crean pasa lo mismo para regresar al hogar, sin importar que le falta la medicina que no llevo, esas son algunas de las tantas las razones que tienen los envejecientes enfermos para quejarse a los cuatro vientos, aun sabiendo que es programa es maravilloso, pero que las agencias dan un mal servicio. Cosa esta que deben de hacerlo con más eficiencia dado el pago del gobierno para tales fines.
Pero el colmo de los que pasan los envejecientes enfermos es, que cuando van a recogerlo para llevarlo a las citas a los hospitales, aparte de irse dejar esperando aquellos pacientes que llamaron y no lo esperan aun bajo el frio, el calor o las lluvias a merced de que si tienen dinero paguen un taxi o que pierdan la cita médica en la ocasión, es decir, ese día y en esa fecha, cosa esta imperdonable, y sin saber el beneficio que tienen las agencias dando un servicio negativo, aun recibiendo buenos beneficios en ese gran programa pago por el gobierno y…punto.
