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Comisión SsNaSa expone en El Salvador
SANTO DOMINGO.- Invitada por el gobierno de El Salvador, una comisión del Seguro Nacional de Salud (SeNaSa) expuso sus experiencias ante las instituciones públicas y empresas privadas de ese país sobre la adopción de modelos de excelencia.
En representación de SeNaSa viajó al país centroamericano el gerente de planificación y evaluación de gestión de la administradora de riesgos de salud estatal, Bernardo Matías Hernández, quien destacó en su presentación que hoy día la evaluación de la calidad de los servicios ofertados por la administración pública se ha convertido en un elemento esencial del buen gobierno que sitúa a los ciudadanos en el centro de sus decisiones.
Además de la República Dominicana, que fue representada por SeNaSa y el Instituto Tecnológico de Las Américas (ITLA), en la reunión de instituciones ganadoras de premios nacionales a la calidad participaron representantes de Chile y Perú.
La actividad fue convocada por la Subsecretaría para la Modernización del Estado, dependiente de la Secretaría de Asuntos Estratégicos del Gobierno de El Salvador, para impulsar no sólo el premio a la calidad sino toda una visión de un estado más moderno y, por ende, más comprometido con los usuarios, con la ciudadanía. Es por tal razón que el gobierno salvadoreño ha instituido el Premio a la Calidad y a las Buenas Prácticas.
SeNaSa, la institución estatal responsable del aseguramiento social en salud en la República Dominicana, acaba de ganar el Gran Premio Nacional a la Calidad 2013, que organiza el Ministerio de Administración Pública, bajo el observatorio y un jurado conformado por instituciones académicas,empresariales y de la sociedad civil.
“Cuando hablamos de calidad, este cambio de paradigma tiene como premisa la justicia social, la equidad y el acceso a servicios como valores con dimensión universal, en cuanto que cada ciudadano, no importa su condición social, merece servicios de calidad.Se trata de un principio, una visión que cambia la concepción de lo público”, manifestó el gerente de planificación y evaluación de gestión de SeNaSa.
Agregó que “en el tema de la calidad, el centro de la gestión no es el funcionario ni la institución, sino el ciudadano, razón por la que SeNaSa adoptó un modelo de gestión que otorga a lo público credibilidad, dejando constancia de que es posible desde la gestión pública ofrecer servicios con altos estándares de calidad y responder con equidad a los requerimientos ciudadanos”.
jt/am