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Banco Popular lidera Ranking de Digitalización Bancaria
SANTO DOMINGO. – El Banco Popular Dominicano (BPD), líder en la transformación digital de los servicios financieros en el país, resultó por quinto año consecutivo la entidad financiera más destacada en el “Ranking de Digitalización del Sector Bancario Dominicano 2025”
En el informe realizado por la Superintendencia de Bancos (SB), el BPD fue distinguido tanto en la banca personal como en la de negocios con la certificación oro en ambos segmentos de clientes.
Además, es la única institución de intermediación financiera que alcanza el Premio a la Excelencia Sostenida en las dos categorías.
En adición, fue reconocido en experiencia de usuario, mejor evaluación en “onboarding” (integración) por la sencillez y fluidez del proceso, y autenticación en los canales electrónicos.
PUNTAJE MÁXIMO EN BANCA PERSONAL
En banca persona recibió tres insignias con una puntuación de 99.38 sobre 100, mientras en banca de negocios obtuvo dos con 93.10 puntos.
UN FUTURO MÁS CONECTADO E INCLUSIVO
El presidente ejecutivo del BPD, Christopher Paniagua, manifestó que “mantenernos a la vanguardia en la banca digital nos permite fortalecer la relación con nuestros usuarios porque conocemos mejor sus necesidades y nos anticipamos a ellas…”.
USUARIOS PREFIEREN LOS CANALES ALTERNOS
Según el citado Ranking de Digitalización, al 31 de marzo de este año el 82.3 % de las entidades financieras utilizaban aplicaciones móviles y banca en línea como principales plataformas.
También apreció un crecimiento en el uso de las interfaces de programación de aplicaciones (API), WhatsApp, sistemas telefónicos de voz interactiva (IVR) y cajeros automáticos.
agl/of-am
