SeNaSa toma medidas para acceso a servicios y evitar avance COVID-19

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SANTO DOMINGO, República Dominicana.- El Seguro Nacional de Salud (SeNaSa) anunció nuevas medidas para garantizar el acceso oportuno a los servicios de salud de sus 4.9 millones de afiliados.

En nota de prensa, dijo que el objetivo es dar facilidades a sus afiliados en un momento en el que se ha dispuesto que los ciudadanos permanezcan en sus casas para evitar la propagación del Coronavirus.

La ARS Estatal manifestó que los afiliados al Régimen Subsidiado pueden imprimir su carta de afiliación con tan solo ingresar al portal web www.arssenasa.gob.do. Con esta facilidad los afiliados no tendrán que trasladarse a las oficinas para retirar este documento.

“Asimismo, los afiliados del Régimen Contributivo pueden acceder a los servicios de salud a través de los más de 8 mil Prestadores de Servicios de Salud con los que cuenta SeNaSa, solo presentando su cédula de identidad o del titular en caso de un menor de edad”, dijo.

Disponibilidad de medicamentos

Del mismo modo, los afiliados pueden consultar su balance disponible de medicamentos marcando la opción 9 en el servicio de respuesta automatizada a través de los teléfonos 809-701-3821 y 1-809-200-8277.

Medidas de seguridad

La semana pasada SeNaSa retiró el personal de los centros de atención en los hospitales y clínicas a nivel nacional y reafirmó su compromiso de garantizar el acceso oportuno a los servicios de salud.

Se harán a través de vías alternas como Centros de Llamadas, Centros de Servicios a Usuarios (oficinas), AppSeNaSa y el Sistema de Mensaje Automatizado.

Algunos de los servicios que los afiliados pueden solicitar por las vías alternas sin la necesidad de desplazarse a las oficinas son: consultas de estatus de afiliación, solicitud pre-autorización procedimientos y/o materiales, verificación de estatus de casos, información general de SeNaSa.

Asimismo, solicitud de afiliación titular y dependiente, actualización de UNAP o dirección, informaciones sobre requisitos para afiliaciones, entre otros.

“Del mismo modo, se dio apertura a nuestro módulo de citas para todos los servicios y horarios en las oficinas exclusivo para personas mayores de 60 años. Las citas  se realizan a través de nuestro centro de llamadas”, según la nota.

Medidas en las oficinas

En todas las oficinas de SeNaSa a nivel nacional, los colaboradores de Atención al Usuario deben lavarse las manos cada hora y después de concluir cada atención usar gel desinfectante.

Las áreas de Atención al Usuario se desinfectan tres veces al día y a todos los usuarios que visitan las oficinas se les proporciona en la entrada gel desinfectante.

Además, se monitorea el personal que presente síntomas de fiebre, tos, dificultades respiratorias para previa evaluación médica y enviar a sus hogares. De igual manera, si un usuario presenta síntomas al momento de acudir a nuestras oficinas, se refiere a su médico de cabecera para que tome las medidas de lugar.

an/am

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Berta
Berta
4 Años hace

ha habido màs contagio porque muchos profesionales medicos le restaron importacia a esta crisis , decian eso es una gripesita.viendo lo que pasaba en china no emitieron voz de alarma .los ciudadanos deben protegerse con mascarilla o amarrarse pañuelo. muchas personas estan contagiadas y no presentan sintomas y siguen hablando ,caen goticas y contaminan. aunque parezca exagerado use protecciòn y lavese las manos .

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Rafael Sosa
Rafael Sosa
4 Años hace

tenemos que ganar la batalla al covid-19./////

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