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El PLD: hacia una plataforma inteligente
La formación, modernidad y el fortalecimiento institucional fueron los temas que ocuparon la atención de las y los compañeros que participamos de los debates del concluido VIII Congreso ordinario comandante Norge Botello. Hoy, al igual que el citado proceso, acudimos a una nueva cita para ir conociendo de los esfuerzos que van en la dirección de ir dando cumplimiento a las resoluciones adoptadas en dicho Congreso. Y, a propósito de esto, durante el Premio a la Excelencia Juvenil que organizara la Secretaria de Asuntos Juveniles de nuestro partido, luego de la entrega de un reconocimiento especial al compañero miembro del Comité Político, Bidó Medina; en unas breves palabras a los presentes, este reflexionaba respecto a la importancia de la información y la necesidad de hacer de ella un instrumento accesible de nuestra gente. Pero sobre todo, llama la atención entre otras cosas, que este ponía en evidencia la falta de canales de comunicación efectiva de nuestra organización. Cuan atinado fue el tema 2, numeral 22 de las resoluciones adoptadas por el VIII Congreso Ordinario. En él se establece la importancia de crear una plataforma inteligente, que no es más que la estructura compuesta por los sistemas de información, equipamientos y procesos que sirvan como base a la administración integrada de las tecnologías de la información y comunicación del Partido, con concentración en los Canales de Atención a nuestros miembros y simpatizantes a través del Centro de Contacto y las Redes Sociales, el Portal Inteligente; y el Padrón Inteligente, los cuales nos permitirán organizar y administrar nuestras estructuras orgánicas y gestionar los procesos electorales internos y nacionales. Hoy, la Secretaria General ha dado el primer paso en la dirección de cumplir en tiempo record con dicha resolución. En el PLD, pusimos manos a la obra y pasamos de las palabras a los hechos, poniendo en marcha un eficiente y moderno Centro de Contacto a miembros, dotado de una central telefónica digital, con conexiones de fibra óptica y con capacidad para ser usada por múltiples representantes simultáneamente, acompañado de un Sistema de Atención al Cliente (CRM = Customer Relationship Management) que nos permitirá manejar las relaciones con los actuales y futuros miembros de nuestra organización, gestionando tareas tales com agenda de actividades, convocatorias, trámites internos con los secretariados, actualización de datos, entre otras actividades. Como si fuera poco, en la búsqueda de hacer más efectiva y eficiente la comunicación bidireccional y los servicios que ofrece el partido, este Centro de Contacto a miembros del PLD apoyará los procesos de consultas relacionado con nuestro padrón interno, así como el padrón de la Junta Central Electoral, ofreciendo por ejemplo, orientaciones como la referida al actual proceso de cedulación que lleva a cabo ese organismo electoral. Estas son solo evidencias del alcance que tiene este nuevo recurso tecnológico y de comunicación con que cuenta el PLD hoy día. Con los equipos tecnológicos instalados en este moderno Centro de Contacto podremos trabajar de inmediato en la implementación del correo electrónico institucional, creando la identidad digital de nuestros dirigentes; comités Político, Central, Provinciales, de Circunscripción, Municipales, Intermedios, Secretariados, entre otros; estableciendo un nuevo, seguro, eficiente y efectivo sistema electrónico de mensajería interna. En lo adelante, y en la línea de poder brindar acompañamiento a esta nueva cultura de trabajo en nuestras estructuras, deberemos crear el Voluntariado TIC del partido. Este estará integrado por un cuerpo de hombres y mujeres que brindarán asistencia y soporte tecnológico a los miembros del Comité Político, Comité Central, Presidentes Provinciales, Comités Municipales y demás instancias del partido. El Partido de la Liberación Dominicana está cumpliendo con las metas asumidas, y ya estamos viendo resultados. El PLD es la principal fuerza política de nuestro país, pero sobre todo, la organización política más actualizada y moderna de la República Dominicana. Con la puesta en funcionamiento de este Centro de Contacto a Miembros, y el fortalecimiento de nuestra Plataforma Inteligente; en el PLD seguimos avanzando. ¡Manos a la obra y manos a las TIC compañeros y compañeras! armandogarciap@outlook.com